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旅客受伤候车难 烟台火车站提供周到服务
来源：烟台大众网 编辑： 2012-07-25 17:04:00
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大众网烟台7月25日讯 （通讯员 张树人 记者 王瑜） 记者从烟台火车站了解到，7月21日旅客迟某背着受伤的父亲到烟台火车站乘车，受到车站工作人员热情周到的服务，7月24日刚下火车返回烟台，旅客迟某便特意赶到车站送上迟到的感谢。
7月21日，旅客迟先生和父亲到烟台火车站乘坐K1392次列车去天津，因其父亲下肢受伤，行动不便，旅客迟某背着父亲赶来候车。当迟某背着父亲来到烟台火车站候车室门口时，车站值班站长及时发现并立即接待了他们，车站帮助旅客借来轮椅，并联系特需旅客候车区的工作人员，安排他们到特需旅客候车区候车。候车期间，特需旅客候车区的工作人员为他们倒水冲泡方便面、搀扶其上厕所、解答其疑问等等细心周到的服务，列车开始检票时，特需旅客候车区的工作人员又帮着拿行李，一直将旅客送上了列车，当工作人员发现他们因为行动不便没有携带饮用水时，在列车开动前又将自己防暑降温的几瓶矿泉水送给了他们。
王瑜
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