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您的位置：消费维权 预约消费卡卡住消费者   2006-06-06 15:31:35   【背景色 】 【打印本稿】 【评论】 【双击滚动】         “好不容易长假期间抽出时间去犒劳自己，谁知道竟遇到这种倒霉事！”昨日，市民刘女士拿着之前开的美容卡去美容院，岂料看到美容院门口贴着一纸告示：“因经营不善，暂停营业。”这下刘女士手里还剩3000多元的美容卡打了水漂！五一黄金周期间，记者陆续接到几宗类似的“预约消费”卡变废卡的投诉。 　　记者从消委会和12315中心等部门获悉，近年来，预约消费投诉一直不断并呈迅速增多的趋势。今年以来，广州市12315中心仅“健身中心走佬不退钱”的投诉就接到数百宗，广州市消委会则接到美容、健身、洗衣等方面的预约消费投诉几十宗。有关人士称，目前几乎每个推出“预约消费”服务的行业都接到了大量投诉。 　　广州浩泽律师事务所李坚律师表示，目前“预付款消费”多数以优惠年卡、包月卡等形式出现，商家不与消费者签订正式的合同，只代之以一张优惠卡，而且优惠卡背面往往有一些不平等的格式条约，这样一旦商家走佬，消费者只能处于被动地位。一旦商家关门破产，只能靠执法部门追查企业法人的责任，但调查取证过程耗时耗力，消费者往往只好自认倒霉。 　　有法律界人士建议，有关部门应该制定相关规范，要求推出预约消费服务的行业设立监控账户，将消费者的预付款存入监控账号，这样一旦商家倒闭破产，也能退回消费者的预付款。 　　广州市12315中心提醒消费者，预约消费时，一定要先认明商家有无营业执照，这样即使其“蒸发”了，也可通过其在工商部门的登记资料找到老板。遇到怀疑商家刻意欺诈的情况，可向公安部门报案，通过公检法和工商机构联合立案调查追回经济损失。 汤新颖 苏婉波          编辑：李辰雨          上一篇:润肤液洗面奶质量放心 下一篇:黄金周买家电勿大意 烟台大众网版权与免责声明： 1、烟台大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经烟台大众网的书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将烟台大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合；不得把其中任何形式的资讯散发给其他方，不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存；不得修改或再使用烟台大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料，必需取得烟台大众网书面授权。 2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：烟台大众网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。 3、凡本网注明“来源：XXX（非烟台大众网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。 4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。

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