|
说起培训，容易想到那些听起来激动的讲座，看起来漂亮的表演……常听到有人说：刚拓展回来，拓展的时侯很有团队的感觉，可是一回到公司，又跟以前一样了；有部分人，你给他培训N次后，他还是会犯同样的错误；为何每次培训后效果都无明显有效？……
培训一定是那些听起来激动的讲课吗？培训一定要花很多钱吗？培训一定要请名师吗？培训的目的是什么呢？我的理解是：花合理的钱去帮助员工提高工作能力(包括知识、技能、理念、心态…)以满足工作需要，目的是提高工作能力，而不是花钱，也不是请名师讲课……
提升员工的工作能力，可考虑以下方法(以中国普通的企业为考虑的基础)：
一、转变理念、观念
听有人在谈论说过企业文化培训，企业文化是内在的、潜意识里的东西，能培训出来吗？人的理念、观念也一样，内在的东西，硬塞可能会被噎着的：
想想我们自己观念的形成，是从小到大从自己所看、所经历、所听…里不断的感悟、沉淀而来的，自己如此同事们可可能会如此，想让员工潜意识里的东西有所改变，用潜移默化的方式也许更合适些：
1.收集一些公司认同的故事(包括在公司发生的、听到的、看到的…，比如经济之声广播的《财富人生》、《财经夜读》有很多价值的有故事)，在休息时间放这些故事，员工自由的听或看，随意的、象听音乐似的，听多了，看多了，就会受影响，理念、观念也会慢慢的转变，这也是近朱者赤、近墨者牡览戆桑?)
2.对于某些特别有意义的故事，可专门组织大家观看，并组织讨论。
3.选择参与一些有意义的拓展活动(不要寄予太高希望，当半娱乐半感化就好了：)
4.对于公司需要、在潜质，但某些方面有所欠缺的人，可组织一些角度转换(或轮岗)的安排，让其明白从其他角度看问题的道理。
5.注意公司的制度导向、领导的行为导向，会影响大家的判断和习惯的形成。
二、提升技能
知识需要转化成技能才会有价值，提升员工技能可考虑以下交流为主的方式：
1.部门内进行
每月(或周)一次经验交流会，各人说说自己上周期的工作情况和下周期的计划。
A.分享成功经验：做得好的工作是什么，做得好的原因是什么，用了什么方法？
B.亡羊补牢：没做好的工作是什么，现在有什么方法补救？
C.从失败中找方法，也避免再次犯错：没做好的工作，没做好的原因是什么？如果重做，怎样可以做得更好？要注意什么？
D.所见所闻的好方法或建议：看到或听到别人做得好的说法、做法或其他建议，与大家一起分享。
每次会议结束整理会议纪要存档，并发到其他部门供大家阅读。
一是汇集把好的方法保存下来，成为公司的财富。
二是把好的方法和教训让更多的人看到，学习，让大家更快的提升。
2.在公司范围内进行
半年或一年一次经验交流会，介绍自己的成功经验或失败的教训，内容参考部门的交流会，人选自愿报名或由各部门推荐，主讲人每次加…分。
3.同行内不定期进行
由员工提建议，组织与同行进行交流。
由提议的员工组织，并加…分。
三、增加知识
知识是能力的基础，获取知识的途径有很多，但每个人获取知识的方法会不同：
1.参加学校学习
这种方式成本较高，产生效益的周期比较长。一般企业只为少数综合素质和潜力较好、公司选出作为重点培养对象的人提供这项支持即可。
其他人参加学校学习，公司可提供精神支持。
2.专题性的培训
A.新知识、新规则，比如劳动合同法、新的会计准则…
在这些新规则实施前，组织公司负责此类工作的人员参与此类培训(形式可以是：参加外部培训、由内部有这方面专长的人士分享心得、组织大家一起学习讨论)。
B.基本技能、知识的，比如时间管理…等
对于那些已在管理岗位上、或作为管理人员培养的人员，在某些方面有所欠缺的人员，可提供此类培训支持。
3.学习体会分享
要求参加1、2项学习的人员回来后一个月内写体会，与同事分享学习心得，并对分享的效果进行考核。
让参与学习的人有压力、有目的地学习；也让没机会参与的人员有机会分享培训的内容。
4.常规活动
A.每月一次分享会，员工自愿报名分享，人力资源部组织，活动形式可由分享人决定。提前向全体员工公布主题，员工自愿参与(如人数太少可根据主题指定某些人必须参加，其他人自愿参与)。
B.内容不固定：可以是从做过、听过、见过、读过的书……悟到的……
C.第一次最好由最高层领导主讲。
对管理人员可作半强制规定，比如一年至少有一次，没完成的扣…分。
D.员工可以指定自己喜欢的人来主讲。
对报名分享的人每次加…分，被员工点名分享的人另加…分，按参与人数另行加分。参与人员也可适当加分。鼓励大家多学习、多总结、多分享。
作用：
A.让在某些方面有感悟的员工有机会表现自己。
B.可以锻炼主讲人员的表达能力、组织能力、总结分析能力。
C.也让其他人有机会一起学习。
上面的很多方法都不需要花钱的，但不花钱不等于没效果，花了钱也不等于有效果。
体现自己比别人优秀：可以用更少的成本产生更高的效益。
|
牛津管理评论
编辑：赖静
|
|
烟台大众网版权与免责声明：
1、烟台大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经烟台大众网的书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将烟台大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合；不得把其中任何形式的资讯散发给其他方，不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存；不得修改或再使用烟台大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料，必需取得烟台大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：烟台大众网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明“来源：XXX（非烟台大众网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。 |
|
|