冲着“名师”交钱上暑期班,但名师仅仅露个脸就再没出现;同批学员,有的收1000元,有的则收1300元,开班的人拿不出任何收费标准。暑期已到,暑期培训班也随之火红,东莞市消委会提醒,市民在暑期充电要谨防四类陷阱,报班交费时须保留相关证据以便维权。 无良机构多打名师旗号 莞消委会秘书长邓国平告诉记者,近年来,暑期培训的市场相当火热,当中难免存在一些趁机捞钱的无良培训机构。这些机构纷纷打着“名师”、“外教”等旗号,以“即学即会”、“成绩不提高全额退款”、“试听课”等噱头,来招募生源。 杜小姐近期在位于南城的某培训点处报了一个英语口译培训课,当时培训班给的资料里没有列出相应的收费说明,只是口头告诉她,她学的班要1300元。但等到课程开始后,杜小姐却发现班级里好几个同学都只交了1000元。 杜小姐向培训班负责人提出抗议后,对方解释那些收1000元的都是老学员,还说定价是参照全市标准的。当要求提供收费发票时,他们只给了一张手写的收据。杜小姐还说,虽然课程上写着的是口译培训课,但很多时间是在应付,其间竟以播放某些企业的发展历程来充当课时。 正规培训机构须持两证 培训机构鱼目混珠,该如何进行辨别呢?广东赋诚律师事务所冯雪云律师告诉记者,现在社会上有办学许可证的培训班并不多,大部分都是不具备办学资格的,由于这类培训机构大都是以营利为目的,教育部门审批的只是学历教育方面的许可证,劳动局审批的是技能培训方面的许可证,加上国家对这类培训班和补习社的办学资格、规模等还没有相关法律法规约束,所以对社会上现有的培训机构无法明确资格认可归属部门。 冯雪云表示,当前,家长可从培训机构是否持有教育部门颁发的《社会力量办学许可证》和物价部门核发的《营业服务性收费许可证》来了解培训机构是否具有资质。另外,出于安全问题方面考虑,外出性质的培训班例如“英语夏令营”、“口语夏令营”等,教育部门是不支持也不批准的。 假期培训谨防四类陷阱 据莞消委会受理的投诉分析,暑期培训主要陷阱有:第一,“名师”鱼目混珠。名师可能只在开始与广大学生家长见见面,结果在培训时却是普通教师甚至是还没取得相应资质的老师代替;第二,“试听课,先尝后买”的方式。试听时,内容只说到点子边缘,吸引家长下定金或交齐全额款,真正上课时,便逐渐发现后面的课程内容多是平淡无奇。第三,口头承诺多,收费标准模糊不清。把培训费拆分成材料费、设备费和户外活动费等等;第四,教学规模缩水。原承诺的小班变成大班,“才艺班”成“才艺合并班”。 为此,消委会提醒称,在选择培训机构时首先要确定其是否具备资质,培训的老师也必须具备《教师资格证》或相关的资格证书;其次,到培训现场了解培训的规模和设备,尤其对存在不安全因素的培训项目如游泳、跆拳道等更要细心谨慎,防止出现意外。 同时要保留维权证据,收集培训班派发的招生简章、承诺书等资料,在交纳学费时,学生、家长要事先咨询清楚是否还有另外的收费,以及把退班如何退费等事项和重要的承诺在《培训协议》或单据上明确注明,以备消费者维权时作为有效凭证。 记者 叶虹 通讯员 梁慧玲 吕晓云
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大洋网-广州日报
编辑:赵文银
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