全球通客户尊祟服务项目

全球通客户尊祟服务分基本服务项目和VIP服务项目

全球通客户基本服务项目

全球通客户除可享受中国移动普通客户的普遍服务外，还可享受到以下承诺的基本服务项目

1、营业厅全球通贵宾接待室（区）服务。

2、客户申请，免费开通国际长途/漫游功能。

3、免费办理停/开机服务。

4、免费办理补卡服务。

5、免费享受PUK码查询服务。

6、客户积分奖励计划。

7、1860客服热线全人工服务。

8、免费帐单寄送服务。

9、跨区（省内）异地服务。

10、全球通客户可为其他新入网客户做担保。

11、缩短客户咨询投诉处理时间。

12、全球通客户信誉延时停机服务。

13、全球通网站自助服务。

全球通VIP客户服务项目

一、全球通贵宾卡客户享有的服务。

除可享受全球通普通客户的普遍服务外，还可以享受如下服务：

1、免费提供64K卡及SIM卡升级服务。

2、特约商家打折优惠服务。

3、1860人工VIP座席服务。

4、大客户经理一对一服务。

5、手机维修免费提供备机服务。

6、烟台机场VIP俱乐部服务。

7、提供SIM卡备卡服务。

二、全球通银卡客户享有的回报。

除可享受全球通贵宾卡客户的普遍服务外，还可以享受如下服务：

1、个性化、亲情化服务：提供生日蛋糕、鲜花服务。

2、省内机场VIP俱乐部服务。

3、《世纪虹》大客户专刊赠送。

4、免押金提供美、日、韩三国租机服务。

5、跨省SIM卡异地补卡服务。

三、全球通钻石卡、金卡客户。

除可享受全球通银卡客户的普遍服务外，还可以享受如下服务：