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125年6月23日 星期一
只给顾客一种选择
来源： 编辑： 2014-01-26 14:35:00
2014年1月23日星期四
【商道】
只给顾客一种选择
………………
前几天我一个朋友很“纠结”地跟我说，她觉得她有选择障碍，想换个牌子的牙膏，去超市转了一圈，硬是没能选好……事实上，很多人都有这样的“选择障碍”，选项越多的时候，越是不知所措、无从下手，当只有两种选择的时候，无论选择哪一个，都会对另一个很不舍，觉得自己吃亏了一样。这一特点也被不少的商家充分“利用”，并且取得极大的成功。
我们熟知的苹果，从硬件到软件基本上是封闭的，这一点在乔布斯时代尤为突出，乔布斯认为苹果的每个产品都是一个艺术与科技完美结合的艺术品，凡夫俗子们是不配去动她的。而这恰恰也是苹果致胜最关键的因素，在5s之前，苹果手机每个时期只发布一款新品，消费者想要使用苹果手机，就只有一种选择，选不选择苹果是一回事，但是一旦消费者决定选择苹果，完全不用纠结选那个型号，无非是预算的问题，预算充足，选新款，反之选旧款。前不久，苹果在发布5s的同时发布了5c，结果到今天为止，我们在网络上看到更多的是对5c的负面报道，认为它是一个不成功的产品。
王雪红在总结HTC衰落的原因时，着重讲到一点，HTC不能像苹果、三星一样，有某一款长盛不衰、经典的机器，HTC更新换代太快，从消费者的角度来说，可选项太多，乱了、无从下手。事实上，这才是HTC衰落的一个重要原因。
做生意最关键的是要了解人性，任何一个生意都是与人打交道的，谁了解并抓住了大多数人的心理，谁就取得了制胜的关键。从人性的角度来讲，有“选择障碍”是人性的一个基本特点，只要是多项择其一，人们就都会有顾虑，所不同的只是顾虑的大小。
*本期导读*
>微观点：你可以轻易放弃一个产品但你丢不掉社交圈
>保险公司推奇葩“鞭炮险”保费10元最高赔3万
>顺丰海淘服务将于近日开放注册
>马明哲“壹钱包”人海战术：每人搞定50个
>腾讯理财通上线7日年化收益率超余额宝
>索尼新旗舰机将支持4K视频录制
>新经济：打车进入“不花钱时代”
>视频：年会神曲《年终奖去哪儿》
>组图：摄影机下水球的破裂瞬间
>摄影爱好者来参加好客山东贺年会摄影大赛吧！
【微观点】
▲@俞敏洪：买了海航的商务舱特价票，但并没有享受到商务舱的待遇：不让走商务通道，不让到休息室休息，办票的服务员一看是特价票马上冷若冰霜。最后发现海南航空卖特价票就是为了污辱人一下的。
▲@肖磊看市：很多人试图在一场泡沫发酵和破灭当中独善其身，并能趁机捞一把，但参与者往往都会深陷其中，脱身者寥寥无几。
▲@向小田：很多人说民营银行进来后现在的银行会有压力。实际上，会开银行的人才非常有限，那些不懂银行业务的，进场后最可能的结果就是引爆小范围的金融危机，这样反而给大银行创造了并购的机会。赌场非常欢迎没有经验的人来玩，没有你们庄家怎么挣钱呢？
▲@李成东：有人说，互联网产品，三年河东三年河西，微博当年还兴旺过，微信也会盛极而衰！非也，你看到QQ衰落了吗？因为QQ也好，微信也好，不是一个产品的问题，而是一个社交圈子，只是以QQ和微信产品的形态存在。你可以轻易放弃一个产品，但你丢不掉你的社交圈子！
【财经资讯】
▲春节奇葩险种大比拼：
>鞭炮险：专门针对3-16岁的未成年人烟花爆竹意外，保费为9.99元，保险期间为45天，身故伤残最高保障3万元，意外医疗为5000元。（生命人寿）
>喜阳阳险：投保者在三亚或哈尔滨旅游且连续三天遇到降雨或降雪，便可申请获得安联喜阳阳春节阳光津贴688元，产品价格88元。（安联）
>春运险：1月11日-1月28日，保费为2元。飞机意外身故、残疾保障金额为20万元，火车、轮船为1万元，汽车（含自驾车）为1000元，保险期限为5天。（平安）
▲“投资移民”迅猛增加，选择“海外置业”投资增速。最新调查显示，截至2013年，中国海外移民存量已达到934.3万人，23年增长了128.6%，2.8万亿的资产已经转移至海外。近70%中国被访者认为，环境、医疗水平成为他们移民的重要原因。
▲顺丰海淘服务“SFbuy”去年低调上线后，将于近日开放注册。在eBay、Amazon等国外网站购物，填写顺丰美国站的地址，从美国转寄至中国内地只须7-10个工作日，运费低至二五折，还可享受30天的免费仓储服务。
▲春节是互联网企业的黄金机会，几大豪门纷纷亮剑：地图厂商打亲情牌；浏览器、软件各种帮忙抢票；理财行业玩命提升收益率；电商专注于忙促销；移动客户端推新春版；旅游APP推接送机服务；百度借红十字会推轻应用。亲，你跟上节奏了么？
▲马明哲“壹钱包”人海战术推广。1月16日，平安“壹钱包”出炉。平安总部下发邮件称，6月30日前各机构员工需完成最少50个/人的推广目标。各地分支机构却“暗中加码”，对员工与代理人设定的推广人数底线为60个/人，100个/人不等，更有甚者达120个/人。
▲腾讯理财通昨日正式上线，目前已经上线的华夏基金旗下财富宝货币基金产品，最近7日年化收益率为7.394%，超过余额宝目前的6.423%。
▲用全景模式在拍照的时候恰好正好走过来一只小狗，于是……（图）
▲即将有可能在下月MWC上发布的索尼新款旗舰手机的界面截图近日在网上流出，一款名为“4KVideo”的应用似乎已经透露了这款手机的一大特性：支持4K录像。
▲微软董事长比尔-盖茨周二表示，他将把余生的主要精力都奉献给慈善事业，只会抽出部分时间参与微软董事会的工作，暗示自己不会“垂帘听政”。
▲请开发出这样的iWatch！2013年，关于苹果即将推出iWatch的传言甚嚣尘上，但是事实又一次证明，流言是靠不住的。但是至少我们见识到了许多第三方设计师概念设计。（图）
【身边钱道】
公司楼下超市里也跟支付宝合作了，看了十几个人付款，没有一个用支付宝钱包，跟打车的应用场景不同，超市订单金额小，几块十几块为主，顾客又紧急，零钱更快、便利，打开手机钱包、扫码、交给售货员再操作，流程长费时间。看来这种远程支付更适合卖场、百货等大额消费场所。
【财富学堂】
培养未来消费者
………………
网上盛传一张图片，年龄很小的小孩坐在一起时，个个都在低头玩手中的iPad，这可能有些夸张了，但是一个有趣的事实是，现在的很多小孩看到电子屏幕，就喜欢用手去划……《纽约时报》在2010年时报道称，苹果的iPhone“已经成为人类历史上安抚婴儿的最佳法宝”，苹果提供了各种各样的儿童游戏APP。当然，这些应用是很多疲劳父母的福音，让孩子有事可做，这样父母就可以得到片刻的平静与安宁，而事实上，这也是苹果众多的“吸引下一代消费者”的隐形战略的一部分。
【新经济】
打车进入“不花钱时代”。支付宝称，昨日起，只要用支付宝钱包付打车款，每单奖励乘客10元、司机15元。每天还有10001个随机双向免单机会。目前已覆盖济南、青岛等40个城市。对于每天上下班各打一次车的乘客而言，起步里程以内基本实现“不花钱”。网友惊呼：我的乖乖，马云你要闹哪样？微信对这种土豪行径会坐视不管？此前有打车软件表示，用微信支付立减十元。小编试了一下，确实是这样的！二马竞争，让福利来得更猛烈些吧！
【生活消费】
▲摄影爱好者来参加好客山东贺年会摄影大赛吧！参赛作品需要围绕“我们的节日--贺年会”主题，围绕“跨年迎新”“祈福团圆”“闹元宵”举办的系列活动。参赛作者须登陆中国旅游摄影网注册上传作品。
▲济南“阳光100首届年货大集”在阳光100艺术馆南侧开集啦！现场云集了国内外各式各样的美食，市民不仅可以品尝一站式的美食，价格方面，也很吸引人。此次活动持续到1月26日，大家赶紧前去淘年货吧。
▲2014泉城新春鉴宝会2月5日在济南市图书馆新馆举行，鉴定类别包括玉器、瓷器、青铜器、字画等等，将有知名权威鉴定专家到场哦！
【笑点测试】
腹黑系
………………
前两天和老妈去逛街，看中了一件红色马甲，想买。老妈坚持说红色的不好看，要我买黑色的，说百搭。最后我买了黑色的。直到今天我看到她穿了一件红色的马甲，我瞬间懂了。
寒假作业
………………
快过年了，想起当年楼主上小学四五年级时，老师留的寒假作业包括写100幅对联，当年没有网络，楼主和几个小伙伴挨家挨户去人家门口蹲着抄对联。现在想想，老师你太坑了！
【掌上休闲】
▲视频：某公司员工在其年会上，大胆献唱《年终奖去哪》！“人家公司年终奖很酷，千万奖金财大气粗，屌丝的我无比嫉妒。老板，老板，我们发多少呀……”你们是想告诉老板要换工作了吗？请戳：http://3g.dzwww.com/?r=915（收取正常流量费）
▲视频：清华大学第23届校歌赛决赛，清华学霸秒杀众星。简直就是专业的，完爆好声音好歌手！你这么牛，你同学知道么？请戳：http://3g.dzwww.com/?r=915（收取正常流量费）
▲组图：摄影机下水球的破裂瞬间。挺赞的，不是吗？请戳：http://3g.dzwww.com/?r=914（收取正常流量费）
【旅游】
▲跟嘉华旅游，搭上春节游“末班车”。嘉华国旅春节期间大部分出境游线路已经报满，只有少量线路还有余位。像济州岛包机，主打反季节旅游，收客还在进行中。1月28日出发的首尔济州单船单飞5日游，2980元/人，能够全景游览韩国风光；2月1日出发的济州岛双飞4日游，3980元/人，深度游览蜜月岛济州岛。另外，嘉华旅游国内游今年推出众多自组团：2月4日海南包机，还有初一出发的长春、长白山天池、万达度假区滑雪温泉双飞六日游等。
▲金象山滑雪场“冰雪寒假”登场啦：游客不仅能够在免费开放的滑雪教学区寻觅滑雪乐趣，还有爸爸争霸赛、国际大学生雪地梦想汇、寒假滑雪冬令营、滑雪培训班等精彩活动等你参与。
《齐鲁手机杂志》由大众报业大众网制作发行，图文责任由大众传媒承担（3g.dzwww.com）
责任编辑：殷美玲
编辑：巩小龙曹竹青
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………………
前几天我一个朋友很“纠结”地跟我说，她觉得她有选择障碍，想换个牌子的牙膏，去超市转了一圈，硬是没能选好……事实上，很多人都有这样的“选择障碍”，选项越多的时候，越是不知所措、无从下手，当只有两种选择的时候，无论选择哪一个，都会对另一个很不舍，觉得自己吃亏了一样。这一特点也被不少的商家充分“利用”，并且取得极大的成功。
我们熟知的苹果，从硬件到软件基本上是封闭的，这一点在乔布斯时代尤为突出，乔布斯认为苹果的每个产品都是一个艺术与科技完美结合的艺术品，凡夫俗子们是不配去动她的。而这恰恰也是苹果致胜最关键的因素，在5s之前，苹果手机每个时期只发布一款新品，消费者想要使用苹果手机，就只有一种选择，选不选择苹果是一回事，但是一旦消费者决定选择苹果，完全不用纠结选那个型号，无非是预算的问题，预算充足，选新款，反之选旧款。前不久，苹果在发布5s的同时发布了5c，结果到今天为止，我们在网络上看到更多的是对5c的负面报道，认为它是一个不成功的产品。
王雪红在总结HTC衰落的原因时，着重讲到一点，HTC不能像苹果、三星一样，有某一款长盛不衰、经典的机器，HTC更新换代太快，从消费者的角度来说，可选项太多，乱了、无从下手。事实上，这才是HTC衰落的一个重要原因。
做生意最关键的是要了解人性，任何一个生意都是与人打交道的，谁了解并抓住了大多数人的心理，谁就取得了制胜的关键。从人性的角度来讲，有“选择障碍”是人性的一个基本特点，只要是多项择其一，人们就都会有顾虑，所不同的只是顾虑的大小。
*本期导读*
>微观点：你可以轻易放弃一个产品但你丢不掉社交圈
>保险公司推奇葩“鞭炮险”保费10元最高赔3万
>顺丰海淘服务将于近日开放注册
>马明哲“壹钱包”人海战术：每人搞定50个
>腾讯理财通上线7日年化收益率超余额宝
>索尼新旗舰机将支持4K视频录制
>新经济：打车进入“不花钱时代”
>视频：年会神曲《年终奖去哪儿》
>组图：摄影机下水球的破裂瞬间
>摄影爱好者来参加好客山东贺年会摄影大赛吧！
【微观点】
▲@俞敏洪：买了海航的商务舱特价票，但并没有享受到商务舱的待遇：不让走商务通道，不让到休息室休息，办票的服务员一看是特价票马上冷若冰霜。最后发现海南航空卖特价票就是为了污辱人一下的。
▲@肖磊看市：很多人试图在一场泡沫发酵和破灭当中独善其身，并能趁机捞一把，但参与者往往都会深陷其中，脱身者寥寥无几。
▲@向小田：很多人说民营银行进来后现在的银行会有压力。实际上，会开银行的人才非常有限，那些不懂银行业务的，进场后最可能的结果就是引爆小范围的金融危机，这样反而给大银行创造了并购的机会。赌场非常欢迎没有经验的人来玩，没有你们庄家怎么挣钱呢？
▲@李成东：有人说，互联网产品，三年河东三年河西，微博当年还兴旺过，微信也会盛极而衰！非也，你看到QQ衰落了吗？因为QQ也好，微信也好，不是一个产品的问题，而是一个社交圈子，只是以QQ和微信产品的形态存在。你可以轻易放弃一个产品，但你丢不掉你的社交圈子！
【财经资讯】
▲春节奇葩险种大比拼：
>鞭炮险：专门针对3-16岁的未成年人烟花爆竹意外，保费为9.99元，保险期间为45天，身故伤残最高保障3万元，意外医疗为5000元。（生命人寿）
>喜阳阳险：投保者在三亚或哈尔滨旅游且连续三天遇到降雨或降雪，便可申请获得安联喜阳阳春节阳光津贴688元，产品价格88元。（安联）
>春运险：1月11日-1月28日，保费为2元。飞机意外身故、残疾保障金额为20万元，火车、轮船为1万元，汽车（含自驾车）为1000元，保险期限为5天。（平安）
▲“投资移民”迅猛增加，选择“海外置业”投资增速。最新调查显示，截至2013年，中国海外移民存量已达到934.3万人，23年增长了128.6%，2.8万亿的资产已经转移至海外。近70%中国被访者认为，环境、医疗水平成为他们移民的重要原因。
▲顺丰海淘服务“SFbuy”去年低调上线后，将于近日开放注册。在eBay、Amazon等国外网站购物，填写顺丰美国站的地址，从美国转寄至中国内地只须7-10个工作日，运费低至二五折，还可享受30天的免费仓储服务。
▲春节是互联网企业的黄金机会，几大豪门纷纷亮剑：地图厂商打亲情牌；浏览器、软件各种帮忙抢票；理财行业玩命提升收益率；电商专注于忙促销；移动客户端推新春版；旅游APP推接送机服务；百度借红十字会推轻应用。亲，你跟上节奏了么？
▲马明哲“壹钱包”人海战术推广。1月16日，平安“壹钱包”出炉。平安总部下发邮件称，6月30日前各机构员工需完成最少50个/人的推广目标。各地分支机构却“暗中加码”，对员工与代理人设定的推广人数底线为60个/人，100个/人不等，更有甚者达120个/人。
▲腾讯理财通昨日正式上线，目前已经上线的华夏基金旗下财富宝货币基金产品，最近7日年化收益率为7.394%，超过余额宝目前的6.423%。
▲用全景模式在拍照的时候恰好正好走过来一只小狗，于是……（图）
▲即将有可能在下月MWC上发布的索尼新款旗舰手机的界面截图近日在网上流出，一款名为“4KVideo”的应用似乎已经透露了这款手机的一大特性：支持4K录像。
▲微软董事长比尔-盖茨周二表示，他将把余生的主要精力都奉献给慈善事业，只会抽出部分时间参与微软董事会的工作，暗示自己不会“垂帘听政”。
▲请开发出这样的iWatch！2013年，关于苹果即将推出iWatch的传言甚嚣尘上，但是事实又一次证明，流言是靠不住的。但是至少我们见识到了许多第三方设计师概念设计。（图）
【身边钱道】
公司楼下超市里也跟支付宝合作了，看了十几个人付款，没有一个用支付宝钱包，跟打车的应用场景不同，超市订单金额小，几块十几块为主，顾客又紧急，零钱更快、便利，打开手机钱包、扫码、交给售货员再操作，流程长费时间。看来这种远程支付更适合卖场、百货等大额消费场所。
【财富学堂】
培养未来消费者
………………
网上盛传一张图片，年龄很小的小孩坐在一起时，个个都在低头玩手中的iPad，这可能有些夸张了，但是一个有趣的事实是，现在的很多小孩看到电子屏幕，就喜欢用手去划……《纽约时报》在2010年时报道称，苹果的iPhone“已经成为人类历史上安抚婴儿的最佳法宝”，苹果提供了各种各样的儿童游戏APP。当然，这些应用是很多疲劳父母的福音，让孩子有事可做，这样父母就可以得到片刻的平静与安宁，而事实上，这也是苹果众多的“吸引下一代消费者”的隐形战略的一部分。
【新经济】
打车进入“不花钱时代”。支付宝称，昨日起，只要用支付宝钱包付打车款，每单奖励乘客10元、司机15元。每天还有10001个随机双向免单机会。目前已覆盖济南、青岛等40个城市。对于每天上下班各打一次车的乘客而言，起步里程以内基本实现“不花钱”。网友惊呼：我的乖乖，马云你要闹哪样？微信对这种土豪行径会坐视不管？此前有打车软件表示，用微信支付立减十元。小编试了一下，确实是这样的！二马竞争，让福利来得更猛烈些吧！
【生活消费】
▲摄影爱好者来参加好客山东贺年会摄影大赛吧！参赛作品需要围绕“我们的节日--贺年会”主题，围绕“跨年迎新”“祈福团圆”“闹元宵”举办的系列活动。参赛作者须登陆中国旅游摄影网注册上传作品。
▲济南“阳光100首届年货大集”在阳光100艺术馆南侧开集啦！现场云集了国内外各式各样的美食，市民不仅可以品尝一站式的美食，价格方面，也很吸引人。此次活动持续到1月26日，大家赶紧前去淘年货吧。
▲2014泉城新春鉴宝会2月5日在济南市图书馆新馆举行，鉴定类别包括玉器、瓷器、青铜器、字画等等，将有知名权威鉴定专家到场哦！
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………………
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【掌上休闲】
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▲视频：清华大学第23届校歌赛决赛，清华学霸秒杀众星。简直就是专业的，完爆好声音好歌手！你这么牛，你同学知道么？请戳：http://3g.dzwww.com/?r=915（收取正常流量费）
▲组图：摄影机下水球的破裂瞬间。挺赞的，不是吗？请戳：http://3g.dzwww.com/?r=914（收取正常流量费）
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▲跟嘉华旅游，搭上春节游“末班车”。嘉华国旅春节期间大部分出境游线路已经报满，只有少量线路还有余位。像济州岛包机，主打反季节旅游，收客还在进行中。1月28日出发的首尔济州单船单飞5日游，2980元/人，能够全景游览韩国风光；2月1日出发的济州岛双飞4日游，3980元/人，深度游览蜜月岛济州岛。另外，嘉华旅游国内游今年推出众多自组团：2月4日海南包机，还有初一出发的长春、长白山天池、万达度假区滑雪温泉双飞六日游等。
▲金象山滑雪场“冰雪寒假”登场啦：游客不仅能够在免费开放的滑雪教学区寻觅滑雪乐趣，还有爸爸争霸赛、国际大学生雪地梦想汇、寒假滑雪冬令营、滑雪培训班等精彩活动等你参与。
《齐鲁手机杂志》由大众报业大众网制作发行，图文责任由大众传媒承担（3g.dzwww.com）
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初审编辑：张其天
责任编辑：李鑫
责任编辑：李鑫
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