春运首日，旅客在购票窗口取票

　　大众网记者 屈晨晨 通讯员 戴少毅 烟台报道

　　2025年春运于1月14日启动，至2月22日结束，共计40天。春运期间，务工流、探亲流叠加，自驾出行明显增加。为全面做好各项服务工作，实现“平安春运，便捷春运，温馨春运”的总体目标，切实保障务工流、学生流、探亲流有序流动，中铁渤海铁路轮渡公司高效统筹春运工作，精准配置运力资源，严格落实安检查危工作，提升应急处置能力，提高客运服务品质，努力为旅客营造平安、温馨的出行环境。

中铁渤海轮渡加强对“老幼病残孕”的重点服务，开辟绿色通道

　　加大预售票力度，满足旅客提前购票需求。该公司互联网可预售10天船票，并根据互联网客票车票预售大数据，灵活制定渡船增开方案，适时增加渡船开行班次，最大限度满足旅客出行需求。

　　全力清理卫生死角，营造舒适候乘船环境。春运前夕，中铁渤海轮渡进行了全方位卫生死角清理，调整候船厅空调温度，检查开水供应等各项民生保障工作。客运人员引导旅客进行扫码购票，支持自助取票等无接触服务，努力为旅客提供干净整洁的候乘船环境。

　　细化服务举措，提升旅客候乘船体验。细化应对恶劣天气、低潮位、集中到港的超大客流等情况的应急预案；优化小轿车安检流程；增加售票备用窗口；增加客运服务力量，加强地面防滑的监控，及时清理积雪，适时铺设防滑垫；加强对“老幼病残孕”的重点服务，开辟绿色通道；加派人手，加强对旅客安全乘坐电扶梯和检票秩序的提醒，加强主动服务和爱心服务，最大限度为重点人群提供出行便利，努力提升旅客出行体验。