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莱州卫计局：转变工作作风 提升服务质量
来源：大众网莱州频道 编辑： 2018-12-12 17:17:00
大众网莱州12月12日讯 （通讯员 李梅 记者 孙国栋） 为不断转变工作作风、提高办事效率和服务水平，营造良好的发展环境，莱州市卫生和计划生育局大力推进行政审批制度改革，清理、规范部门行政审批项目，建立规章制度，健全监督制约机制，完善办事程序，规范工作流程。
建立工作机制，打造高效流程。莱州市卫生计生局紧紧围绕工作大局，抓实三项措施：优化审批程序，压缩审批时限，确保项目审批提速；进一步强化主动服务意识，将首问责任制、一次性告知制、限时办结制、受理通知书制等各项制度做好做实；严格执行卫生计生法律法规，认真落实各项制度，同时，积极加强与相关部门的联系沟通，深入推动联动工作机制，以高度负责的态度对待每一项审批，依法高效、确保办结。
加快重大项目的审批，确保“绿色通道”畅通，提升服务效能，开辟审批绿色通道。对重点建设项目，实行特事特办、急事急办、专人督办，按照热情、优先、提速的要求，认真做好全程跟踪服务，为重大项目提供最大限度的便利。
提升服务水准，确保零投诉。继续抓好窗口“六个一”（一张笑脸相迎、一句热情问候、一杯热茶解渴、一把椅子请坐、一个准确答复）和“六公开”（服务内容、审批材料、办理程序、收费标准、法定依据、办结时限公开）服务标准，打造“阳光”窗口，实行“阳光”作业，把方便留给群众，以规范优质的服务，进一步提升报建窗口的良好形象。
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责任编辑：宋嘉林
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