大众网·海报新闻烟台11月19日讯（记者 王力平 见习记者 郝宝宁 通讯员 梁天将）为深入实施人才强旅战略，加强导游人才队伍建设，引导优秀导游发挥模范带动作用，提升导游服务水平和业务研究能力，11月13日-16日，烟台市文化和旅游局举办“2019年烟台市导游师资培训班暨第三期品牌导游培训”，对全市近50名一线品牌导游员和景区讲解员进行专题培训。

　　培训采取“课堂授课+现场教学”形式，同时进行分组交流，让学员们充分交流、深入思考、融会贯通，确保培训效果。

鲁东大学讲师、英文导游魏建国授课

　　课堂上，邀请鲁东大学讲师、英文导游魏建国就英文导游的讲解词规范进行授课，特邀烟台导游大师工作室负责人、中国好导游张超，国家高级导游员袁飞，国家金牌导游员姜德利分别就乡村旅游与导游服务、导游词创新、导游发展之路等主题，结合从业案例进行分享。理论学习内容指导性与实用性兼具，引导学员们充分认识到导游工作的重要性，对做好下步工作有了新的思考和把握。

国家金牌导游员姜德利授课

　　现场教学点选取了芝罘区、莱阳、莱州等地的代表性景区（点）和特色旅游产品，邀请烟台导游师资库成员及国家金牌导游员进行业务分享和交流，引导学员们头脑风暴、比学赶超，结合实际带团需求，现场设计制作、讲解旅游线路产品和创新导游词，知行合一、现学现用，促进业务能力快速提升。

　　随着全国导游体制改革的不断深化和全域旅游高质量持续发展，导游员在工作中的角色不断变化，从城市形象、旅游资源和产品的宣传员逐渐成长为旅游产品设计、推广和执行的旅游顾问师，更成为文明旅游的引领员和宣讲员，城市形象的代言人。本次培训一方面提升了一线导游人员的执业能力和文明引导能力，另一方面也是对烟台市品牌导游员、导游师资库成员及2020年省市级导游大赛的参赛人员的一次遴选，同时在全市导游从业人员中掀起“文明旅游在身边”“文明旅游，导游先行”的学习新高潮，推进导游队伍的整体提升，为锻造旅游服务“烟台品牌”和加快全市旅游业高质量发展奠定坚实的人才基础。