山东省首创!烟台市旅行社质量信誉评价信息首次公布
来源:大众网烟台频道 编辑: 2016-09-29 15:27:00
大众网烟台9月29日讯 (记者 王力平 通讯员 王丹 盖颖) 29日上午,烟台市旅游部门首次公布烟台市旅行社质量信誉评价信息。会上,烟台市旅行社质量信誉网正式启动,今后市民外出旅游可扫瞄二维码或直接登陆烟台旅行社质量信誉网(网址:http://cx.ytta.gov.cn)查看旅行社相关质量信誉信息,选择质量信誉评价较好和旅游线路适合的旅行社随团出游。
烟台市旅行社质量信誉评价信息今日首次公布
在今天的启动仪式上,烟台市旅游质量监督管理所所长王忠杰介绍到,烟台市旅发委首次公布了全市旅行社、旅行社分公司质量信誉评价信息,其中36家旅行社获得五个大笑脸符号,荣登红榜企业,224家旅行社获得四个大笑脸符号,31家旅行社获得三个微笑脸符号,暂无旅行社列入黑榜名单。游客可在旅游行程结束后于该网站社会评价栏投上一票,对旅行社及工作人员的服务质量提出表扬或批评,针对反映的问题旅游部门将督导企业限期整改到位。
烟台市旅行社质量信誉评价信息今日首次公布
据烟台市旅游发展委员会副主任张博介绍,今年的2月1日,国家旅游局启动 “国家全域旅游示范区”创建活动,烟台市被列为全国首批262家创建名单之中,全省仅有两个地级市、十个县级市参加。年初以来,烟台市旅游部门按照“国家全域旅游示范区”创建标准,加快建立完善烟台市旅游行业质量信誉信息公示和失信惩戒制度,首次制定出台了《烟台市旅行社质量信誉等级评定管理办法(试行)》,综合运用市场检查、投诉处理、行政处罚、司法判决、安全监管等有效措施,加大对违法违规失信行为的惩戒力度,进一步规范旅游企业经营行为、履约行为和服务行为,促进旅游企业转型升级、提质增效。
与会人员扫描烟台市旅行社质量信誉网二维码
据了解,目前,这项工作在全国旅游系统属于创新之举,得到山东省旅发委领导的肯定。 依托烟台市旅行社质量信誉网平台适时公布旅行社诚信信用信息、执法检查等信息,既是为游客和市民提供具有公信力的旅游信息精细化服务,为游客和市民提供具有公信力的信息服务,充分保障旅游者的知情权、选择权,切实做到放心出游、安全出游、舒心出游,也是把旅游监管部门的执法检查结果放在阳光下、接受社会监督的有效之举,能够有力推动和促进我市旅游市场秩序更加透明化、规范化、公正化,努力将旅游企业质量信誉资源转化成品牌效益、经济效益和社会效益,为全市旅游经济快速发展注入新的活力,全力打造人民群众更加满意的旅游市场环境。
烟台市旅行社质量信誉评价信息今日首次公布
烟台市旅游部门将加大对外宣传推广力度,已经设计完成了系统查询二维码和“要旅游,上旅行社质量信誉网”媒介宣传用语及推广公示牌,并印制到全市旅游投诉电话公示牌、旅游地图、旅游产品宣传材料、旅游刊物上,还将在机场、高铁、火车、港口(码头)、长途汽车站等交通集散地、游客集散地及旅游企业经营场所醒目位置张贴,为广大市民外出旅游登陆查询旅行社信息提供更加便捷、更具公信力的信息服务。
责任编辑:王力平
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