初审编辑:李泽
责任编辑:张其天
在这次防疫战争中,龙口市作为一方净土保持着“0”记录。随着全国疫情形势向好,龙口市正在逐步有序的复工复产,恢复市民的正常生活节奏。但是近期,国外疫情形势不断变化,国内的疫情防控工作重点也随之调整,一场新的“战疫”行动开始了。
2月底以来,聚焦境外来龙人员增多的实际情况,在市委、市政府的部署下,由龙口市委政法委牵头组织,市卫健局、市公安局、市投资促进中心、市消防大队等各相关部门迅速响应,成立了一支疫情防控医疗服务队,针对境外来龙人员疫情防控医疗服务工作启动。
这是一支有凝聚力的队伍
作为目前龙口市疫情防控工作的最关键点,这支队伍里有20多名来自不同部门的精兵,分成组织协调、人员登记、健康监测、安全保卫、沟通服务、后勤保障等6个小组,每天驻扎在医疗服务工作点,24小时待命,无论几点,凡有境外来龙人员到达服务点,大家便分头协作,从人员登记、核酸检测、消毒作业、入住办理、每日健康监测、情绪疏导等环节全部跟进到位、无一疏漏,切实做到隔离前“全健康入住”、隔离中“全时空监测”、隔离后“全放心分流”。
他们之中有的人从春节开始就没有回过家,闻令而动,日夜奋战,始终坚守在战疫一线。负责健康监测工作的仲维琳说:“刚开始的时候,到疫情防控一线工作自己心里也紧张过,但是作为一名专业人员,我知道做好防护就没有问题,你看现在全国支援武汉的四万多名医护工作者,无一人感染,这也给了我们很大信心,现在做这项工作已经轻车熟路,虽然这么多天没有回家,但是家人也都很支持我,给了我很大动力,我相信在大家的齐心协力下,我们一定会尽快恢复正常生活的。”
这是一支心思缜密的队伍
为了保障每一位入住人员及工作人员的健康、安全,这里的每一个细节,每一个防护流程都经过了反复推敲。无专门工作证人员一律禁止出入服务点;直系亲属外送物品做好登记、拍照、签字、消毒,严禁其他外卖物品流入;市公安局参与执勤干警按照高等级勤务要求,24小时进行楼道巡逻、监控查看、前台值守,严防人员走动,对服务对象意欲私自离开房间的工作组人员将对其及时进行劝阻。
安全保卫组成员王华敏告诉记者,“在医疗服务点设立准备前期,我们对这里的通道、窗户,都进行了细致的了解观察。并对不必要的出口进行封闭,对每个房间的窗户安全锁进行检查,确保每个细节都不出差错,将人员流动风险降到最低。”
如果正在进行医学观察的服务对象出现的体温异常、咳嗽乏力等异常情况,医疗服务工作点会立即启动防控应急预案,第一时间将其转送定点医院进行诊疗,第一时间进行善后处置。同时,工作组人员每天对酒店走廊、电梯间、安全通道等进行2次以上预防性消毒,确保医疗服务点绝对安全。
人员登记组张基玲说,“我们在做好政策解读、全面消毒、流调防疫工作的基础上,时常会主动考虑到服务对象的需求。例如,女士来到医疗服务点,我们会专门让女同事接待登记、全程陪同,尤其是在后半夜,可以为她们消除恐惧、增添温馨感。”
这是一支高效全面的队伍
3月15日,工作人员在进行日常消杀工作时,从一位刚离开医疗服务点的“小可爱”的房间里发现了一封感谢信,“谢谢你们带着大爱奋斗于一线,谢谢你们一日三餐的无微不至,谢谢你们满足着我们的一切需求……从我下飞机的那一刻开始,我就没有见过你们的脸,你们穿着那层充满责任感的防护服,让我不停地说谢谢,希望中国山东春暖花开后看到你们美丽的脸颊。”这封感谢信,让整个工作组的人都湿了眼眶。
无论几点,载有境外来龙人员的飞机落地,医疗服务工作点的成员同时开始全员待命。外籍人员沟通服务组成员位茜,负责协调翻译沟通工作,最先了解服务人员的基本需求,市委政法委充分发挥统筹协调、综合保障的牵头抓总作用,坚持“隔绝疫情、传递温情”的理念,在生活保障服务上,为各位服务对象提供“定制化服务”,多次协调酒店调整服务对象餐饮供应饮食菜谱,确保餐食安全、营养、健康,并对每位服务者的要求,身体健康状况进行详细记录,让服务对象在这里生活体验到家的温暖。
组织协调与后勤保障组成员张进勇说,“我们的食材每天都是新鲜的,为了照顾不同人员的饮食习惯,我们会按照他们的需求为他们定制专属套餐,让大家吃的健康,吃的开心。”
这是一支温暖有爱的队伍
每一位到达医疗服务点的人员,都会领到一份中英文版《入住须知》,上面详细介绍了在这里的注意事项,明白纸上一句“面朝大海、春暖花开”表达了对疫情防控过后美好生活的无限向往。
每天,工作人员会通过视频通话、实测等方式对观测人员进行体温测量,一个负责联系各位服务对象进行视频体温测量的微信公号,成为了服务人员与工作人员交流的一条纽带,很多人通过这个平台向照顾他们的工作者表示感谢,“医生晚上好,首先谢谢您每天两次辛苦检查我的身体状况,由于非常时期我不能对工作组人员进行一一感谢,请您帮我转达我的谢意,感谢每天的一切供应,你们辛苦了,谢谢龙口为我们提供这样全面舒心的服务,我爱山东,也更爱我们祖国中国。”从境外归来正在医学观察期的张女士给医生留言。
这里的“一键式”呼叫上门服务,全方位、多角度满足各位服务对象多样化、个性化生活需求,得到了他们的一致好评。工作组成员表示,他们将继续扎实做好各项服务工作,疫情终会过去,春天必将到来,好客山东欢迎您,好人之城龙口欢迎您!记者 张皓月
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