汽车西站（资料图）

　　大众网·海报新闻烟台开发区7月31日讯 （通讯员 井磊 马晓倩 记者 王世羚） 2019年7月29日是新汽车西站正式投入使用五周年纪念日，在过去的五年里，烟台开发区道路客运行业秉承着为人民服务、为社会尽责、为城市添彩的发展理念，从弱到强，为烟台开发区城市建设不断贡献着力量，用不懈的努力、顽强的拼搏谱写了一曲瑰丽的奋斗乐章。

　　五年磨一剑 保障社会经济加速发展

　　烟台经济技术开发区是首批国家级经济开发区，伴随着烟台开发区经济的快速发展，作为区域主要交通枢纽，原汽车西站设施设备及客流吞吐能力已经远远不能满足市民的出行需要。为了适应经济发展需要，打通交通发展桎梏，烟台开发区工委管委审时度势，从满足开发区发展前景及城建整体规划考虑，于2009年正式研究立项建设烟台开发区公共交通总站。

　　2011年，车站建设正式破土动工。2014年7月29日，新汽车西站正式启用，新站建筑面积1万余平方米，设有售票窗口12个，检票口19个，发车位24个，同时配有自助售票机及自动检票闸机，可实现市民出行全程自助服务，是目前省内信息化程度最高的综合客运枢纽。自车站启用5年以来，汽车西站合计发送班次50.8万次，实现旅客吞吐量1036万人，为烟台开发区的外部人才交流提供了交通保障，为烟台开发区经济的快速发展做出了突出贡献。

　　铸造服务品牌 打造城市窗口形象

　　在服务能力上，烟台开发区建设交通局强化行业“放管服”改革，在确保合法合规经营的基础上，大力支持汽车西站引进客运线路，目前汽车西站进站线路110余条，基本覆盖主要客流需求区域，为外来务工人员往返交流提供了便利；同时，为满足市民“前后一公里”出行需求，西站致力成为城市综合服务供应商，自2018年起，依托交运集团客运资源，开通了烟台开发区机场巴士线路，设置了18个站点，基本覆盖区内主要单位、社区及酒店，为市民提供免费接驳服务，极大方便了市民乘车出行。

　　在服务层次上，西站秉承“待人诚心、做事用心、服务细心”的服务理念，全面提升软硬件水平，打造真心服务品牌；认真贯彻上级政府及主管部门部署，积极参与重大政治活动及创城、创卫等工作，营造良好宣传氛围；持续优化服务流程，提升服务水平，为旅客营造温馨舒适的乘车环境，五年来，收到旅客表扬300余次，旅客表扬信及锦旗40余封（面）,先后获得全国职工书屋、山东省工人先锋号、省巾帼文明岗、工人先锋号、烟台市妈妈小屋示范点等荣誉称号，汽车西站已然成为开发区城市形象的重要窗口。

　　筑牢安全防线 打造“平安旅途”

　　安全生产无小事，自建站之初，汽车西站始终牢记企业安全使命，落实安全生产主体责任，严格执行行业法规制度，全力确保客车安全运行，五年来，西站共计接待省市级领导安全检查20余次，作为安全生产必检单位，经受住了层层考验；同时为规范车站周边出租营运秩序，保障旅客人身财产安全，开发区建设交通局对西站待租区进行改造，在出站通道安装了4处高清视频监控和1处单向旋转闸，组织执法人员，加强站前出租客运市场经营秩序管理，形成西站客流需求与出租规范运营的互促效应，取得了良好效果，非法运营车辆、出租车违规载客等现象明显减少，市民对车站周边秩序观感大幅提升。