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大众网·海报新闻见习记者 乔大元 通讯员 姜淑蓉 李贤 陈静 烟台报道
为扎实做好健康扶贫工作,对就诊建档立卡脱贫享受政策及即时帮扶人口(以下简称贫困人口)严格落实门诊费用减免及住院免收押金优惠政策,海阳市中医医院在做好疫情防控工作的同时,进一步规范完善贫困人口来院就诊流程,制定了贫困人口就诊流程图,传达到各相关科室,做到对就诊的贫困人口积极救治、严格落实政策规定,让健康扶贫深入人心。
海阳市中医医院利用LED屏、宣传刊板等形式向广大居民宣传健康扶贫便民惠民政策。在一楼大厅导医台、收款处、结算中心及每个门诊科室放置“贫困人口请出示居民身份证和居民健康卡”的提醒席签,LED屏每天播放对持居民健康卡就诊的贫困患者的“两免两减半”优惠政策内容。在一楼大厅显要位置放置了“患病贫困人口救治实施办法”宣传看板,最大范围、最大程度地让就诊群众知晓贫困患者就诊享受“两免两减半”和“先住院后结算”的优惠政策。印刷了健康扶贫惠民政策宣传单,对每位住院贫困患者和家属进行宣传告知,进一步提升了住院贫困人口对我院实施的“两免两减半、先住院后结算”优惠政策内容的知晓率。
为达到对就诊贫困人口精准识别,海阳中医医院将贫困人口名单导入Hiss工作系统并根据上级要求及时更新维护。贫困人口持用身份证办理的“医卡通”就诊,系统会自动进行识别,医生接诊时会自动落实门诊“两免两减半”政策并执行“先诊疗后付费、住院免收押金”政策。对“医卡通”无身份证信息、系统未能自动识别的贫困人口,当其告知身份信息后,由首诊医师根据情况处理:对尚未挂号患者,首诊医师告知到收款处补录身份证信息,信息完善后,系统会自动识别贫困人口,挂号接诊后直接给予落实优惠政策;对系统未能自动识别且已挂号者,首诊医师电话告知门诊部,门诊部人员登录贫困人口名单查询核实,核实信息准确者,由门诊工作人员带领其补录身份证信息并至结算中心给予报销、落实减免政策。通过以上流程的实施,能确保严格落实门诊“两免两减半”优惠政策。
贫困人口住院,为确保不出现误收押金情况,结算中心、收款处工作人员对每位办理住院的患者均核实询问是否为贫困人口,进行信息核实登记,并让患者签字确认,信息准确者严格落实“先诊疗后付费”政策。门诊部人员每日登录住院系统查询住院贫困人口信息并进一步核实,对住院贫困人口进行床边告知健康扶贫优惠政策,并有患者或家属签字。通过以上方法流程确保不出现误收押金及精准落实“先诊疗后付费”优惠政策。
为保证全面落实健康扶贫便民惠民政策,医院工作人员对既往未落实优惠政策的贫困人口入户走访进行解释告知并发放减免费用,同时医院将自查工作持续纳入日常管理工作中,定期核查贫困人口就诊信息,查询门诊“两免两减半”、住院“先诊疗后付费”及住院减免落实情况,发现未落实的即查即改,确保精准落实。
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