烟台市口腔医院开发区分院

烟台市口腔医院开发区分院内部环境

　　大众网·海报新闻 记者 姚辉 通讯员 李丹丹 王茜玮 烟台报道

　　十载医心薪火相传，日新月异初衷未改。2020年8月8日，烟台市口腔医院开发区分院迎来建院十周年。十年间，历经过风风雨雨；十年间，众志成城不畏艰辛；十年间，最初的梦想在逐步实现。

在牙科显微镜帮助下，烟台市口腔医院开发区分院医护人员可以提供更精准的诊疗服务

　　逐梦十年 不忘始终

　　作为烟台市口腔医院的首家分院，2010年8月8日，开发区分院正式开诊。开诊伊始，开发区分院便承担起为当地适龄儿童进行免费窝沟封闭的任务。“疫情期间，我们改变了以往到校为孩子们进行窝沟封闭的做法，每天错时引导家长和孩子到院接受窝沟封闭，保护了孩子们的六龄齿，也保障了工作的顺利开展。如今，我们的医护人员每年为区域内2000余名适龄儿童进行免费窝沟封闭，受到了家长和孩子们的广泛好评。”烟台市口腔医院开发区分院院长武传钧告诉记者，牙齿健康十分重要，而窝沟封闭是拒绝儿童龋齿的重要一环，医院必当尽心尽责，做好窝沟封闭相关工作。

　　从最初的20人“小”团队，到如今60多人的医护队伍；从被患者认可、逐年递增的门诊量，到口内、口外、修复、正畸、牙周、儿牙、种植七大专业全涵盖。十年间，烟台市口腔医院开发区分院在“以总院为主体，分院为支柱，扩大医联体和专科联盟建设”的医院发展战略指导下, 严格按照三级口腔专科医院标准，不断优化就医环境、就诊流程，提升患者就医体验，保障诊疗质量与安全。现已成为烟台开发区口腔保健诊疗中心，承担着辖区口腔预防与宣传服务等工作。

　　如今，随着瑞士高端根管显微镜、美国数字成像系统、激光治疗仪、椅旁CAD/CAM全瓷冠修复等高端设备地引进并投入使用，烟台市口腔医院开发区分院的诊疗模式正向着“精准、快捷”大步迈进。“好比椅旁CAD/CAM，以前没有这个设备的时候，患者佩戴牙套往往需要等待7—14天的时间，但有了新设备之后，几个小时就可以做好，患者当天就可佩戴，大大节约了时间。而且和人工制作相比更加精准，既方便了患者，也提高了我们的诊疗效率。”武传钧介绍。

　　“烟台市口腔医院开发区分院这个新技术真得很方便，以前我们过来给牙包个牙套，可能得来好几趟，而且牙套可能还不合适，需要再调整。现在新进的这个机器，来了一次当天就戴上了，而且感觉比以前的契合度更高。”市民刘先生告诉记者。

　　除了椅旁CAD/CAM全瓷冠修复外，在总院支持下，开发区分院的显微根管治疗和激光治疗等口腔数字化诊疗技术已发展成为医院诊疗特色。不仅如此，开发区分院积极发展特需门诊，大力推行会员制管理，通过开辟绿色通道、提前预约、全程引导、专家团队诊治的一站式服务，不断提高服务质量，完善服务模式。

　　“医院为的就是帮患者解决痛苦，为他们带来幸福与健康。精准与便捷，是未来口腔医学发展的方向。十年过去了，我们开发区分院正在不断接近这个目标，不仅引进了新设备，而且随着总院标准化建设，分院各项工作上了一个新的台阶。服务体系与人才梯队建设也越来越好，技术更是与国内同步。在下一个十年，我们将在继续坚持总院公益性办院方向，进一步推动医院内涵质量发展。”武传钧说。

烟台市口腔医院开发区分院武传钧院长为患者治疗

开发区分院严格按照总院院感标准执行相关操作，让患者就诊放心

　　同质化管理 助推分院发展

　　作为烟台市唯一一家三级甲等口腔专科公立医院，烟台市口腔医院一直严把各分院的标准化建设与管理，按照三级口腔专科医院比例配备，从总院精选出高、中、初级专业技术人员，并推出“专家巡诊”的举措，安排总院各临床专业专家团队定期到分部坐诊，强化技术梯队力量，进一步提升治疗技术水平。

　　“十年间，开发区分院有了日新月异的变化，这离不开总院的大力扶持。除了总院各专业主任、专家每个周都会到开发区坐诊外，医院的同质化管理，也为分院飞速发展提供了保障。”武传钧表示，无论是医疗操作、院感控制，还是医疗器械灭菌消毒，亦或是诊疗模式与收费模式，开发区分院均按照三甲医院标准，与总院保持同质化。

　　同时，随着烟台市口腔医院信息化建设不断完善，医院实现了所有分院（门诊部）数据共享，不论患者在哪家分院就诊，均可从医院数据库中查到详细就诊、检查信息，极大便利患者就医。“总院医务科、护理部、院感等科室每月都会到分院巡查，分院内部的医疗质量控制也会形成总结报告，及时汇总到总院，从而在人员管理方面与总院达成同质化管理。”武传钧告诉记者。

每一台儿童牙椅上都配备了平板电脑，通过动画片来缓解儿童就诊时的紧张

烟台市口腔医院开发区分院定期举行小牙医体验等公益活动

　　心系群众 彰显医院公益性

　　“因为我的牙不齐，妈妈的同事推荐我们去烟台市口腔医院开发区分院。来了以后，医生很和蔼，整牙过程中也不疼，经过一年的时间，我的牙齐了很多，我也变得特别自信啦。”

　　“去年老二两岁多的时候，不小心把牙磕断了，到了这里，孩子治疗的很好，而且这里的医生护士态度特别好，这让我们很欣慰。家门口就能看烟台市口腔医院的专家，真得很方便。”

　　“来了以后才知道，这里医护人员的态度真的很好，而且技术过硬。现在，我们一家只要有口腔问题，都会第一时间选择烟台市口腔医院开发区分院。”

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　　十年，烟台市口腔医院开发区分院收获的不仅仅是口碑，更是当地百姓的信任与认可。金女士来自韩国，年前和丈夫一起到了中国工作、生活。但因为语言不通等原因，金女士都是回国接受口腔治疗，从未在当地接受任何治疗。后来一次偶然的机会，她得知烟台市口腔医院开发区分院有一位大夫会说韩语，便来到烟台市口腔医院开发区分院求医。

　　“刚开始患者只是想来试试，但没想到全鹤医生不仅韩语说得好，技术更是一流。从此以后，只要口腔有问题，她都会来我们这治疗。”武传钧院长表示，由于烟台开发区韩国企业较多，分院经常会接诊到韩国患者。为了更好的服务韩国患者，解决语言不通这一难题，分院特地向总院申请了会韩语的医护人员，从根本上解决了沟通问题。

　　从建院伊始承接免费窝沟封闭工作，到想尽一切办法方便患者就医。十年里，烟台市口腔医院开发区分院一直秉承总院公立医院的公益性。“十年时间虽然不是很长，但我们收获了开发区市民的信任与支持。”武传钧介绍，8月8日是烟台市口腔医院开发区分院喜迎开诊十周年，医院将在8月8日至9月8日持续一个月的时间内，为市民带来一系列公益活动和惠民福利，回馈广大市民的支持与信赖。与此同时，烟台市口腔医院开发区分院还将与当地养老机构合作，为老人们进行免费科普及义诊等一系列丰富多彩的活动。

　　“我们将以此次院庆为契机，进一步充实医护队伍，尽量缩短患者就诊时间，提高患者就诊体验。”武传钧院长告诉记者，烟台市口腔医院开发区分院将逐步完善会员制管理，为更多家庭做好口腔健康档案的建立与追踪，更好地为广大市民的口腔健康保驾护航。