大众网·海报新闻记者 刘妍明 通讯员 张敏 烟台报道

　　2020年是烟台市争创第六届全国文明城市的大考之年、冲刺之年，也是全面巩固提升文明城市创建成果的关键之年。近日，芝罘医院在文明城创建会新一轮市、区测评工作中获得满分100分，为芝罘卫健增色添彩。

　　随着创城工作“白热化”，芝罘医院按照芝罘区卫健局工作要求，再调度，再部署，在全院开展文明服务提升专项行动，对医院的创城氛围营造、公益广告宣传、窗口文明用语、行业规范、无障碍设施、环境卫生、医院秩序、志愿服务、施工安全等方面进行了一次全面摸排整顿。

　　各职能部门严格对照测评标准和要求，紧盯重点区域、重点环节，对发现的问题及时进行整改，确保创建文明城市各项工作圆满完成。同时医院在院周会传达创城文件精神，要求全院医务人员、保卫人员、保洁人员在做好本职工作之余，当好卫生管理员、卫生监督员、卫生城市宣传员等角色，对吸烟人员进行劝阻，对不文明现象主动制止。

　　芝罘医院利用多处宣传栏、展架等形式展示烟台市民文明公约、烟台市民文明出行公约、社会主义核心价值观、讲文明树新风、文明健康有你有我等公益广告，利用LED屏幕，滚动播放宣传文明城市等相关公益广告。同时在医院门诊大厅明显位置展示行业规范，营造良好的创城氛围，展示医院精神风貌，改善医院就医环境，提高患者看病就医感受，把讲文明、树新风牢记心间，确保创城工作在芝罘医院扎实开展。

　　为全面提升规范化服务，提供文明引导志愿服务，实现“被动服务”到“主动服务”的转变，芝罘医院在门诊大厅服务台设立志愿服务点，安排志愿者身披志愿者绶带，为前来就诊的居民主动提供温馨周到的优质服务，同时配有志愿服务便民箱，供来院就诊患者随时取用。门诊楼内设置无障碍设施、母婴室、共享轮椅，并有明显标识指引。院内车辆规范停放、保障院内道路通畅、保持院区卫生整洁，为患者提供良好的就医环境。

　　下一步，芝罘医院将继续按照芝罘区文明城创建工作文件要求，在做好日常诊疗工作的同时，全力配合落实创建文明城市工作的相关要求，让文明创建成为医院工作常态，让文明行为成为医护人员的生活习惯，努力为患者提供更加舒适、便捷、安全的医疗保健服务。