5月12日上午，科学发展新山东——“鲁花杯”第八届中国网络媒体山东行采访团正式启动，此次活动重点是了解山东科学发展的总体情况和全面成果，在未来的行程中将对山东17市的11个市进行实地采访考察。

    步入“大众麦克风”时代的中国，民众对互联网探求心切、官员对互联网功利心强，导致了互联网众声喧哗。山东作为国内经济强省之一，在面临经济发展与社会管理建设产生的矛盾中，充分发挥地方宣传部门组织联动性，以科学发展观为指导，走出了一条充分实现官民互动的良治之道。
　　
　　人民网舆情监测室对近期山东境内重点舆情事件进行梳理，共同分享科学发展新山东的理念下地方政府成功化解危机、实现官民“双赢”的重点舆情事件。
　　
　　实现官民互动：青岛“植树事件”促进公开透明
　　
　　4月18日，针对最近引发网络热议的青岛植树一事，青岛市人民政府新闻办公室通过官方微博“青岛发布”作出两次回应，称“市有关部门高度重视，已着手研究解决存在的问题和不足，并答复相关问题。‘青岛发布’将及时发布有关部门答复意见，敬请关注”。4月19日，作为对前一日回应的补充，青岛市副市长王建祥在青岛政务网在线问政频道与网友就植树问题进行交流，诚挚道歉并回应网民关切。
　　
　　新媒体发展的今天，微博成为了新闻爆料、事实挖掘的重要发源地，也成为了舆情上升的快速通道。面对微博客带来的舆情压力地方政府予以充分重视。值得肯定的是此次青岛植树事件中地方政府充分利用了“青岛发布”的微博平台，用新媒体方式回应网民关切也是可喜的进步。而更值得我们关注的是在此次植树事件中山东地方政府已经在实现官民互动，促进公开透明上迈出了更有实质性的一步。
　　
　　青岛“植树事件”之后，更多的网民加入到了探求“公开透明”的理性呼唤中来，而在此背景下的政府社会管理也在向着更加规范、透明的方向前进。
　　
　　巧解围观危机：菏泽“证明事件”回应社会关切
　　
　　3月21日，网友“社保敛财”在天涯社区发帖说，“山东菏泽牡丹区退休老人排一公里长队，抢购中国最贵的纸——‘没死证明’，五元一张”。事件曝光后，立即引起网友广泛关注。“没死证明”也让菏泽牡丹区人社局及政府成为舆论的重矢之的。值得称赞的是菏泽牡丹区及时发现网络舆情，并在短时间内对事件从事实层面和行动层面进行两次回应，较好地化解了这次舆论危机。
　　
　　地方政府善用当地媒体也成为山东地区舆情管理的重要助手。菏泽在事件曝出后的第二天（22日），牡丹区官方借助菏泽大众网向公众传递真相，表明官方处理态度。菏泽大众网的先进传播条件为官方顺利解决危机营造了条件。
　　
　　菏泽“证明事件”之中，地方政府不惧网络日盛的围观风潮，依托当地影响力新闻媒体，实现应对得当、回应充分、态度婉转、方式讨好的危机应对多重措施，此事件也成为山东省地方政府回应社会关切、关注民生的成功热点案例。
　　
　　善用传播媒介：济南“狱警事件”政务微博显威
　　
　　2011年8月17日下午，山东省女子监狱狱警林娜因修车排队顺序与修车人谢某夫妇发生纠纷，随后打电话将丈夫朱某叫来动手将修车人谢某打伤。此事在微博上被网民“刘三好学生”直播，引发热议。在此过程中，“济南公安”微博积极应对，坦诚公布信息，在事后严厉问责，取得了非常好的舆论引导效果。这一成功应对，再次凸显了公安微博的舆论引导作用，对政务公开、阳光执法具有积极推动作用。
　　
　　济南“狱警事件”起于微博传播，止于微博应对。在此过程中山东省内政务微博起到了举足轻重的作用，省内由一开始的“济南公安”到后期的“青岛发布”，山东省涌现了大批的优秀政务微博，架起了新时期搭建官民互动直通车的桥梁。从舆论宏观层面看到的三个网络热点事件已经看到在科学发展观指引下的新山东已经走上了探求官民互动的良治之道，而这几天所见到的济南“12345”及时回应社会关切、莱芜“雍和园社区”缓解城乡矛盾等，更能印证在十二五期间山东为此做出的不倦努力。（作者：人民网舆情监测室主任分析师庞胡瑞）