大众网·海报新闻记者 李慧 通讯员 衣媛媛 烟台报道

　　炎炎夏日，艳阳七月，又是晴朗的一天，中国银行烟台南大街支行营业部的工作人员早早出发，开展了新一轮的外拓活动。营业部主任、综服经理、理财经理于上午九点抵达了某单位，开启了新一天的工作，并用真诚的服务赢得了客户的满意和放心。

　　在外拓过程中，中国银行烟台南大街支行工作人员与客户展开了亲切的交谈，像亲切的老朋友一样，从日常工作谈到业务本身，并在这个过程中了解到客户目前的需求，以及和代发业务相关的重要信息。同时，负责开卡的工作人员办业务也非常干脆利索，绝不拖泥带水。中国银行烟台南大街支行工作人员优秀的工作表现让客户感慨道：“要是早点在你们家代发工资就好了。”

　　常言道，千里之行，始于足下。过去，该客户的工资并不由中国银行烟台南大街支行负责代发，正是南大街工作人员优秀的工作表现，诚恳热情的服务态度，让该单位开始尝试在南大街支行代发工资。而中国银行烟台南大街支行工作人员也不负众望，继续用优质的服务让客户感到更加安心和满意，使得代发工资的范围进一步扩大，延伸到该单位下属的企业。不久后，客户又将在某银行代发工资的五十多个账户转移到南大街支行。到目前为止，在南大街支行代发工资的人数已经达到了一百多人。就这样从无到有，中国银行烟台南大街支行工作人员用自己的出色的工作能力揽来了这样的一个大客户。

　　中国银行烟台南大街支行工作人员的优秀事迹彰显了中行人想他人之所想，一切从客户出发的优秀服务精神，也正是这种精神使得中行在如今激烈的市场竞争中脱颖而出，一枝独秀。这种精神展现出中行这家百年老行的服务意识和责任担当。