编者按：中国光大银行烟台解放路支行成立于1997年，是光大烟台分行成立最早的支行之一。历经二十三年逐浪淘沙，打造出一支充满活力、能打硬仗、业绩优良的青年英勇之师。

　　这一支青春团队，既传承了支行二十余年以来奋中求进、扎实硬朗的发展底蕴，同时又能够挥洒有志青年所特有的炽热青春元气，拥有着对奋斗理想的诗意憧憬。他们以青春为浪涌，以奋斗为楫桨，不负韶华，奋志成长。他们，在路上……

　　“我能等客户不能等啊！都是着急办贷款买房子的。”看了一眼淅沥沥的雨，杨超用包挡在头顶便跑进了雨中。5月的天气已经开始反复无常，突然下雨或者突然高温都是常态，但是这并不影响杨超的行程， 用他的话说，干这一行的，阴天雨天打雷天都不算什么。

　　杨超，2013年校招加入中国光大银行烟台解放路支行，2015年进入个贷部门，成为一名个贷经理，自此便开始了在路上的生活。

　　“我希望走的每一步都是一个深刻且光明的脚印”

　　入行伊始，杨超还只是一个在柜台里跟钱打交道的柜员，工作内容跟他对自己未来的职业规划有些许“差池”，这使得一心想要磨炼、突破自己的他感到迷茫，“性格是双面性的，但是我是一个不算严谨的人，所以柜台里这些细致的活儿并不是特别的适合我。”那时的他并不知道自己适合什么岗位，恰逢个贷部门人手不足，在行领导的安排下，杨超白天在柜台，晚上以及休息时间则要去个贷部门学习业务。

杨超拜访客户

　　经过半年“无休”，杨超成功进入个贷部门，他开始享受奔波在办贷款和维护客户的路上，“开始的时候觉得这种生活自由自在，大概就是我想要的生活吧。”对于这份工作的热爱使他快速地成长、不断地突破自我，短短几年时间就进入了管理岗位，但是他未曾止步……

　　平均一天工作12个小时，其中有近9个小时是在外面，签约贷款和维护客户。杨超坦然，他对于工作的坚持来自于行领导的信任和被客户选择的那种自豪感，无数次他遇到挫折想要放弃的时候，行领导总会耐心地劝慰他，给他加油打气，他们也如同一面镜子，让他时刻看清自己的职责。

　　“刚进入个贷部门的时候，领导就告诉我在这里要‘先做人，再做业务’，一开始不懂，慢慢地才领悟到这句话多么重要。”原来，在办理贷款业务的前期审查阶段，往往会有一部分客户资质并不符合要求，但是由于急用钱，会选择送礼等方式来商量客户经理是否可以放宽一下条件。“我能理解他们的心情，但是在其位谋其职，我得对得起良心、对得起行领导对我的培养。”不论是为了表示感谢还是想尽快完成审批，对于送东西的客户，杨超总是一样的态度——婉拒。

　　“我希望流下的每一滴汗都是因为值得”

　　一个月1000多公里，平均一个周近300公里……回顾在个贷的五年时光，是他用汗水浇灌的青春，也是他用脚步开拓的一条专属之路，有坎坷、有阻碍但是也有幸福和感动。

　　过去的五年，杨超用一片赤诚收获了好评、赞扬和感谢，“付出才有收获，但是我也很感激我的客户们，他们给我的感动，让我保持初心、勇往直前。”

　　3年前，由于妻子即将生产，进入产房陪产的他无法携带手机，恰好有一笔着急的业务急需办理，因为联系不上被投诉。“突然进入产房，我有点措手不及，客户又是为了这笔业务专程从国外赶回来，时间很紧张，当时不了解情况就直接打电话给了领导进行投诉。”本以为这次的失误自己会受到处罚，却意外收到了客户送的礼物，“是一件手工织的小毛衣，客户的妻子亲手织的。看着小毛衣，心里五味杂陈，明明是我的疏忽，客户却不仅不责怪反而跟我一直说抱歉，很感动。”对于杨超而言，这不仅仅是一份礼物，更是一份客户给的体谅和感动。收到礼物的同时他也收获了友谊，客户家的孩子跟他孩子年纪相仿，经常交流，一起结伴聚餐成了两家人的常态。

　　“付出总有收获”五年来，他不断地提升自己，得到了客户和领导的一致认可，忙的时候手头循环业务近20笔，那个“粗心大意”的他也开始有密密麻麻却条理清晰的台账，几月几号哪笔业务到了哪一步，记得清清楚楚。准时提醒、细心维护，因为用心服务他的客户越来越多，仅自己一个人就维护着近4个亿的资产……

　　“心之所向 行之必达”正如他的座右铭一样，在前行路上，他始终心向阳光，因为坚定想要到达的远方，所以不曾停止奔波的脚步。他，始终铭记“阳光在心 服务在行”不断磨练自己、提高自身服务能力，将阳光服务惠及每一个客户；他，是路途中一抹明亮的光，追逐着自己的向往的光，也指引着后来者，用心服务、恪守正道、使命必达。（大众网·海报新闻 记者 张忠莉 烟台报道）