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大众网·海报新闻烟台3月10日讯 (通讯员 林旭 记者 石冠婷) 新冠肺炎疫情牵动着全国亿万人民的心,面对疫情防控的严峻形势,日照银行烟台分行深入贯彻落实日照银行总行《疫情防控时期营业服务指南50条》。提高网点日常清洁和消毒频次,全力保障网点防护物品供应,确保服务人员防护到位,为疫情防控提供金融服务“绿色通道”,以严格的防疫措施、高质效的现金服务工作,把好“消毒关”,提供“放心钱”。
提高日常清洁和消毒频次
分行营业网点大厅全天至少进行2次清洁消毒。电子银行区机具、柜台玻璃、叫号机、签字笔、智能柜台,老花镜、自助银行机具等客户高频接触部位,做到随用随清理、一客户一消毒。
工作柜台专人专用,每人每日工作前做好本人工位及业务办理所用设备的统一清洁消毒,对该区域的柜面、点钞机具、扎把机、PC终端、键盘、五合一机具、验印机具、电话、话筒等高频使用物品,每日不低于2次消毒。
为保障现金使用安全,分行优先安排各券别原封新券对外支付,提升流通中人民币整洁度。对放置及处理现金实物的尾箱、钞箱、出纳机具及其他装置用消毒液擦拭消毒,每日早中晚不低于3次消毒。坚持收支两条线,柜员对收入的现金,单独存放,不定期上交至营业库员工,由营业库的员工对收入的现金分别于上午、下午各不低于2次消毒杀菌处理后,回收的现金经过消毒处理后放置14天以上方可对外支付。
全力保障网点防护物品供应
连日来,分行集中购置一次性口罩、N95口罩千余只,并为营业网点配置齐全护目镜、消毒液、酒精、温度计、喷雾器等物质装备。
分行在营业网点入口、理财专区、智能服务区、自助服务区、客户等候区、“爱心驿站”休息区等客户高频接触区域,配置手部清洁及消毒物品,便于员工和客户使用。
为疫情防控提供金融服务“绿色通道”
另外,分行建立应急业务绿色通道,确保与疫情相关业务,包括对政府机构、企事业单位、个人的现金存取、捐助汇款、财政拔款等迅速准确办理。
根据疫情防控需要,分行对手机银行、网上银行提供7*24小时在线响应金融服务,自助设备现金供应充足,为疫情防控期间客户和群众的金融服务需求提供有效保障。
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