大众网·海报新闻烟台3月10日讯 （通讯员 李相润 姜震 记者 张忠莉） 当抗击疫情进入关键时期, 当金融业务每每提上日程，烟台农商银行用履行社会责任、积极投身抗疫的担当，尽全力满足客户的基本金融服务需求，在这个特殊时期，充分展现了地方银行的“温度”与“担当”！

　　社区防控疫情任务重 农商银行“志愿者”来帮忙

　　眼下，疫情防控正值紧要关头，烟台农商银行开发区汇丰支行行长张斌在得知周边社区人员紧缺，疫情防控任务艰巨时，主动申请参与社区的抗疫工作，并向周边社区赠送了防疫攻坚宣传条幅。

　　当社区工作人员对他表示感谢时，张斌摆摆手：“平时，我们的工作开展得到了不少社区物业的支持，现在社区防疫任务这么重，这点儿力所能及的事不算什么。”

　　作为烟台农商银行的基层党员干部，在关键时刻作为一名“志愿者”挺身而出、尽己所能，不仅是义务，更是一份应有的责任。

　　法人身在武汉 农商银行“特事特办”

　　2月19日，烟台农商银行开发区恒隆支行运营主管侯华丽接到了这样一个电话：某公司企业网银证书到期，急需办理证书换发业务。但是，由于公司法人现在武汉，作为疫情中心区，当地的快递只进不出，身份证无法寄来。

　　从电话中听得出，客户的情绪焦急不已。侯华丽一边安慰客户，一边想着解决办法：既然证件无法寄出，是不是可以采取与法人视频连线的办法，与法人身份资料进行比对，以核实法人授权的真实性呢？这样做既可以规避风险，又能解决客户的燃眉之急。

　　本着急事急办、特事特办的原则，侯华丽立即电话联系了该企业会计，与其预约业务办理时间。最终，成功办理网银证书换发。事后，客户再次发来微信致谢，称赞烟台农商银行为其开通“绿色通道”，点赞办事高效率。

　　事实上，即使是平时工作，像这样的特殊情况也并不鲜见。正是烟台农商银行时刻站在客户角度，时刻为客户着想，当疫情来临，更能责无旁贷的为客户解决实际问题。

　　农商人贴心服务 防控疫情“时刻在线”

　　烟台农商银行开发区八角支行员工周政居住的某小区，有许多上了年纪的老人，每月一到领取养老保险金的时间，总会扎堆来到八角支行领取养老保险。由于本月的情况特殊，周政担心老人们着急，便第一时间上门做工作，希望大家等疫情过了再到网点来取钱。

　　周政的宣传及时有效，让大多数人理解并支持，但仍有几位老人不放心。在疫情防控关键期，为了减少大家的出行，避免营业当日发生人员聚集，周政又主动提出帮老人们补登存折。

　　当看到存折上打入了养老保险钱，老人们终于把心放下了。不仅如此，周政还把补登的存折一个一个送到每位老人的手中，这让大家忙不迭的夸赞小周：“以后没有急事，俺再不着急取钱了。今后有钱就存农商银行，俺放心！”。

　　面对疫情，烟台农商银行的服务一如既往，农商人的热情“时刻在线”。

　　因为病毒，虽然人与人之间暂时隔离，但我们永不会隔离关爱。防控疫情，不能忘记责任与使命，烟台农商银行用实际行动践行初心使命，体现责任担当，与烟台人民心手相连，同心同行，在这场抗疫“进行时”中为赢取最终胜利贡献一份金融力量！