大众网·海报新闻烟台12月17日讯 （通讯员 张茜） 为保护客户合法权益，维护金融安全与稳定，烟台中行牟平中行成立了“普及金融知识万里行”活动小组。周密部署、精心准备、广泛动员,在往年普及金融知识活动打下的良好基础上,持续开展公众教育服务,积极构建消费者权益保护体系。

　　“金融服务普惠公众服务月”期间,该行认真部署,依据网点分布、客户群体、业务特点等实际情况,向客户普及银行业务知识,并通过进社区、进企业、进学校、进商场、进展会等方式上门宣传,将金融知识送到消费者身边,开展了丰富多彩的金融知识普及活动。

　　支行在营业网点内、外开辟活动专区,设置“普及金融知识万里行”“普及金融知识，守住‘钱袋子’”活动宣传台,悬挂横幅、设立展板、张贴海报,并利用LED屏、液晶显示屏等媒介设备进行宣传。印发金融知识宣传材料,由业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传员,积极为公众普及金融知识,答疑解惑。就银行卡、理财服务、自助渠道、支付结算、中小企业贷款等方面的金融知识向客户进行耐心讲解,引导消费者熟练使用银行自助服务设施,倡导公众理性消费,并积极宣传该行服务政策、服务特色及服务流程。每天有大量公众前来咨询、索要宣传材料,活动现场气氛活跃,公众积极参与、反响热烈,取得了良好的预期效果,受到广大群众的一致好评。

　　在加大网点宣传的同时,宣传小组走出网点,走进周边社区、企业、学校、公园、超市,在人员密集的醒目位置设立宣传台、宣传栏,摆放金融知识宣传资料,开展金融知识宣传。以百姓较为关心的理财服务、网上支付、自助缴费、假币识别、费率优惠、个人贷款等内容为突破口,建立客户联系、普及金融知识、消除客户误解、方便客户生活,树立了银行良好的社会形象。

　　牟平支行还开展了反假币宣传活动，通过“眼观、手摸、耳听、检测”等方式现场为客户演示假币辨别方法,发放反假币宣传手册，对假币识别方法及小窍门进行重点宣传。

　　举办“防诈骗”知识讲座。讲座针对当下各类新型电信诈骗案件的作案手法进行了介绍,同时组织客户观看了“电信诈骗、网银交易安全”和“ATM犯罪手法曝光及防范技巧”宣传动画视频,生动形象的向客户普及了防范金融诈骗的技巧,增强了客户的风险识别能力和自我防范意识,获得了客户的一致好评。

　　支行的10名青年志愿者带着书籍、学习用品及金融知识宣传资料到乡村,为当地的学校捐赠了文学书籍及金融知识书籍,并在学校里搭建了金融知识宣讲台,为当地的村民和学生普及了金融基本知识,送去了一份爱心和关注。??

　　通过这次活动,烟台中行牟平支行员工始终尽职尽责,以热情周到的服务态度、专业稳健的工作风格,把金融知识传播给了广大群众,得到了公众的认可和好评,取得了良好的效果。很多周边居民反映,希望能经常开展此类活动,把实实在在的金融产品、金融服务、金融信息送到百姓身边。