大众网·海报新闻烟台10月28日讯 （通讯员 薛瑞） 近日，随着气温骤降，开设在恒丰银行海阳支行营业大厅内的“爱心港湾”服务站却洋溢着温暖。“现在天气渐渐冷了，我每次路过都要进咱恒丰喝口水、歇歇脚,这里的‘爱心港湾’服务站给我们提供太多方便了，有种说不出的亲切自在。”正在海阳支行“爱心港湾”歇脚的环卫工人张师傅面对支行提供的服务感到十分的暖心。

　　原来，这是恒丰银行烟台分行推行“爱心港湾”服务试点以来，经常出现的情景。烟台分行为进一步履行社会责任，逐步推进网点服务资源对公众开放，先后在海阳支行、莱州支行、烟台滨海支行、文登支行等4家营业网点厅堂内设立“爱心港湾”等服务功能区，主动、真诚地为客户及户外劳动者提供休息的场所和周到的服务。

　　据了解，烟台分行自今年年初以来，不断加大力度开展公益服务品牌推广。设在营业网点厅堂内的“爱心港湾”，作为对外传播公益服务品牌试点有明显的标识，且是一个相对独立的空间，不受其他办理银行业务的客户影响，“港湾”内还配有免费为社会公众提供的饮水机、休息座椅、图书、Wi-Fi、手机充电器、点验钞机、老花镜、棋牌等便民服务设施，有条件的营业网点还开放了卫生间，提供轮椅、宝宝椅、婴儿车等人文关爱服务设施，以便更好地服务特殊客户群体。

　　“爱心港湾”服务站的设立，是烟台分行全面推进优质文明服务的纵向深化，彰显分行对社会公众尊重和关爱的横向延伸，鲜明诠释了恒丰银行建设美好生活的情怀和担当，颇受市民好评。烟台分行相关工作人员介绍道，“爱心港湾”的面积虽然不大，但能给户外劳动者带来实实在在的便利，更重要的是体现对他们的尊重。今后，烟台市民只要在有“爱心港湾”标识的恒丰银行营业网点，都可以获得相关惠民服务。

　　与此同时，分行还结合不同地区的地域特征和业务特色，在营业网点内开展差异性服务，增强网点服务经济社会能力，尽可能为社会公众提供更加细致贴心、舒适便捷的服务，营造社会关爱的良好氛围。

　　目前，恒丰银行烟台分行“爱心港湾”服务站已成为服务社会、奉献社会的温馨港湾，传递着烟台恒丰人的温情和责任。下一步，烟台分行还将在辖内打造更多的“爱心港湾”服务站，真正让市民“触手可及”，让城市里的每一位劳动者更加有获得感、幸福感，为大爱烟台和文明城市再添一道亮丽光芒。