大众网·海报新闻烟台9月19日讯 为贯彻落实山东银保监局在全辖银行保险机构和监管系统内部开展 “行业规范建设年”活动的工作要求，太平人寿烟台中心支公司在全辖范围开展了“行业规范建设年”活动。

　　自收到烟台银保监分局下发的工作通知后，公司立即成立了以总经理室成员为组长，各部门、各四级机构负责人为组员的领导小组，负责统一指挥和部署“行业规范建设年”各项工作。公司以“四大规范”为基础，中支9个条线和部门共制定切实可行的规范举措60余项。由运营服务部牵头，制作专题课件，向内外勤员工开展宣导，全辖共开展宣导15场次，覆盖内外勤员工3200余人次。

　　公司在管理干部与关键岗位人员绩效考核中，强化对合规经营工作的考核。对于违反监管规定并受到问责、处罚的个人，在其绩效考核中予以直接扣分，并取消其个人和所在单位的评优资格。依据审批权限和职务等级划分风险等级,明确经营责任完善的绩效管理制度，提高了我司员工绩效水平，加强了员工合规意识，形成了良好的合规环境。

　　结合“行业规范建设年”的要求，公司利用巡讲、培训、宣导、检查等方式提升全体内外勤员工的合规理念。公司相继开展了非法集资、反洗钱、销售非保险金融产品、司法案件警示教育等重点领域的培训及宣导102场次，培训覆盖内外勤员工6000余人。同时，加强常态化合规检查，提升机构合规水平。中支对下辖12家四级机构开展合规现场检查，对于检查发现的问题及时通报并责令整改。针对重点地区、机构、领域、人群，公司开展案例警示教育，为了取得良好效果，线上线下同步宣传教育，形成以点带面的立体化宣传教育模式，营造出浓厚的合规教育氛围。

　　今年以来，公司全面检视和梳理现有制度，以梳理为契机健全完善制度。清理现有制度，根据实际情况进立、改、废，共修订制度13项，新增制度5项，废止24项。同时，加强了对关键问题的检查。根据近年来中支风险发生情况，公司重点对微信朋友圈加强管控，建立了针对微信朋友圈的日常监控机制，及时发现清理不规范的宣传行为。经过努力，2019年公司违规销售行为大幅减少，员工合规经营意识不断增强。

　　另外，公司还推出电子化理赔服务，缩短理赔时效。公司“免审核”系统，对于材料齐全、责任明确的理赔案件，提供“先给付后审核”的理赔服务。对代理人进行理赔授权，借助电子工具，突破了传统理赔模式对时间地点的操作限制，理赔款实时到账。小额理赔“免病历”服务，针对住院发票5000元(含)以下的医疗险理赔客户，在受理时可以不提供住院病历，病历资料仅提供出险小结、发票、医保或第三方报销凭证、用药明细即可。从而大大缩短了出险支付时效，客户满意度得到有效提升。出险支付时效由2018年上半年的48.39天，降低到2019年上半年的35.63天。

　　自“行业规范建设年”工作开展以来，公司员工尤其是业务团队逐步认识到合规展业、行业规范的重要意义，并能主动在营销圈子内宣传关于维护消费者权益，理性选择保险产品的正面宣传。中支切实履行公司的主体责任，从基础工作抓起、从经营终端抓起、从薄弱环节抓起，确保行业规范建设工作项项有人抓、件件有人管、事事有落实，以高度认真的工作态度、高效务实的工作举措将各项要求落到实处，为“行业规范建设”履行应尽的责任和义务。