大众网·海报新闻烟台8月8日讯 （通讯员 李少蕾） “要不是你们，我弟弟就危险了，太感谢你们了！”8月7日下午，烟台银行国贸大厦支行营业部主任唐敏接到客户家属的感谢电话。

　　据了解，8月7日中午1点左右，客户张某到烟台银行国贸大厦支行办理业务，待柜员提示客户拿出手机输入验证码时，发现客户出现抽搐和意识不清的症状，身体绵软无力，无法安坐。柜员立刻同营业厅内值班人员一起扶助客户，第一时间拨打120电话及时告知医护人员客户的身体状况。同时，大堂经理通过客户手机联系上客户家属并告知情况。家属很快赶到行里，待医护人员到场后，与客户一起到医院接受治疗。事后，家属特意打来感谢电话，感谢烟台银行员工的帮助，病人已度过危险期，没有发生意外。

　　国贸大厦支行营业部将日常服务演练的应急预案落实到实践工作中，全体人员迅速反应，整个救人过程一气呵成，没有耽误一点时间，为抢救客户赢得了宝贵的时间。烟台银行国贸大厦支行将全力以赴，秉承“贴心专业，真诚为您”的服务宗旨，为更好的服务烟台群众而努力奋斗。