大众网·海报新闻烟台6月28日讯 （通讯员 薛瑞） 近日，由威海银行业协会主办的“银行业文明规范服务千佳单位”现场经验交流活动在恒丰银行威海分行举行，威海银行业协会各理事单位及各村镇银行参加了此次活动。

　　活动中，恒丰银行威海分行作为威海地区唯一的一家“千佳单位”在交流会上做了重点发言和经验分享，分行副行长巫剑星针对威海分行营业部星级网点创建立场，从营业网点外部环境、文明服务、员工关爱、档案管理等方面进行了详细的介绍，各参会人员就“千佳单位”相关的问题进行了提问和解答，共同交流探讨文明规范服务的有效做法。

　　随后，参会人员共同参观了威海分行营业大厅和员工餐厅、活动室、母婴室等区域，并对威海分行各项人性化的安排做出了高度评价，大家纷纷表示开展本次现场交流活动收获颇丰，增强了同业间的交流，学习到了优质服务的宝贵经验。威海银行业协会会长丛明滋表示，服务是银行生存和发展的根本，要充分认识银行业文明规范服务的重要意义，进一步梳理服务管理制度，提升服务效率和服务品质，积极参与“千佳单位”创建评选。

　　恒丰银行威海分行将以此次交流活动的举办为契机，进一步发挥文明规范服务标杆作用，持续改进柜面服务质量，提升服务水平，推动威海分行文明规范化服务再上一个新台阶。