大众网烟台·海报新闻1月9日讯 （通讯员 夏新怡） 延时服务是对网点服务的重要补充，不仅能够为网点服务“锦上添花”，而且能够为客户“雪中送炭”，若营业厅停止对外服务后，客户确因急事需要办理且无法在营业时间内赶到网点，在了解客户实际业务需求后，延时帮助客户办理，这极大提高了客户的服务感受。

　　这天，下午16:00招商银行海港路支行已结束营业，大堂经理们正在紧锣密鼓做班后工作，16:45有两位客户分别携8万、10万现金至银行网点要办理存款业务，但此时柜台早已结账，为了节约客户时间，不让客户明天再次折返，提高客户的服务感受，但存款金额较多，大堂经理及大堂主管马上协助客户至ATM机存款，直至客户将全部资金存入银行卡内，客户王先生和鞠阿姨连连道谢，说不好意思耽误工作人员下班了，客户并为招行的优质服务点赞，夜幕虽然已悄悄降临，但客户的肯定是我们工作最大的动力，一天的疲惫感觉已烟消云散。

　　优质的服务是我们不断追求的服务宗旨，招商银行海港路支行会继续努力，点点滴滴将服务真正融入到日常工作中，让更多的客户认识招行、认可招行，为招行服务点赞。