招商银行“未来银行”面世
来源:大众网烟台频道 编辑: 2017-04-05 14:31:00
大众网烟台4月5日讯 设想一下未来的银行将是什么样?刷脸取款、无须排队、大额自助取款都太简单,而招商银行未来银行提出的“初次见面,已经很懂你”,从主动性、交互性、差异性三个方面解决了传统银行的痛点。
当客户走进厅堂,首先被问到的不是办理何种业务,而是推荐连接招行官方WIFI。“一次接入全行通用”,客户走进大堂即通过WIFI被自动识别,相关客户信息与产品营销建议推送至大堂人员手上的PAD,保证所有客户在任一家招行网点都能获得无差别的贴心服务。
针对银行营业网点排队久的痛点,未来银行彻底让传统的“叫号机”消失,客户在家使用手机银行APP,就可预约办理业务。消失的还有银行卡,招行未来银行推出了ATM“刷脸取款”,客户在ATM屏幕首页点击选择“刷脸取款”功能,系统将自动抓拍客户现场照片;客户输入手机号码进一步确认身份;输入取款金额、密码,即可取出现金,客户全过程无须插卡取卡。在安全性方面,“刷脸取款”拥有三层安全防护,包括人脸识别、手机号码验证、密码验证,极大地降低了“刷错脸”的风险。除此之外,自助打印终端、大额存取款机等自助设备也有助于节省人力。
责任编辑:曹昱
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