大众网烟台4月27日讯 （记者 曹昱 通讯员 杨新刚） 随着农户收入增加和生活水平不断提高，农村金融需求日益庞大，“普惠金融”业务的开展也成为各银行业务拓展的重要组成部分。日前，中国农业银行成立普惠金融事业部，同时在各分支机构设立普惠金融业务经营管理机构。这是中国农业银行继2008年推进三农金融事业部改革以来，在推进普惠金融业务方面推出的又一项重大举措。

“农行e管家”平台

　　上门服务 细心耐心获成功

　　在烟台栖霞，农行栖霞支行对“普惠金融”的开展取得了重要成效，自3月中旬启动“农行e管家”平台推广以来，为4家企业上线了“E管家”系统，截至3月底，通过平台完成的交易达到500多笔，成为企业与终端商户交易的重要渠道。

　　“我们免费为企业提供‘农行E管家’交易服务，为的是让客户直观的感受到农行优质的客户服务，当客户认可‘E管家’平台并接受过农行金融服务后，就会带来资金流与潜在的客户，带动业务发展的同时激励我们为客户提供更优质服务。”农行栖霞支行党委书记、行长王新立说。

　　农行栖霞支行副行长于俊玲带领的四人营销团队，连续多天加班学习“农行E管家”平台使用，仔细研究产品优势、特点，将“E管家”平台的功能吃透、摸透，确保营销团队在回答客户疑问时流利顺畅，有效解决客户提出的问题。

　　“除了前期的学习培训外，‘E管家’平台能快速推广到企业，并得到企业主的认可，还得益于我们的‘上门送服务政策’。”于俊玲说，“为帮助第一家有意向的栖霞利英烟酒经销处顺利入驻平台，我们领营销团队先后5次上门与企业沟通，并多次为企业的20多户渠道商开展免费培训，才得到企业主的认可，并使用‘农行E管家’平台。”

　　记者了解到，栖霞利英烟酒经销处曾打算向某大型软件企业定制经销系统，最终没有定制成功。农行栖霞支行得知这一消息后，立即组织营销人员登门拜访，了解具体情况，开会研究具体方案，多次上门沟通，将“农行E管家”的优势特点向客户阐述明确，最终打消了客户“大公司都不能完成的平台，农行行吗？”的怀疑，成为了栖霞市第一家使用“农行E管家”平台的企业客户。

惠民服务点

　　方便快捷 订单业务搬上网

　　栖霞利英烟酒经销处传统的订货方式，已经满足不了渠道商户的订货需求，耗时费事。“现在方便多了，商户通过手机APP直接下单，我们通过后台软件按照商户需求配货、送货，节省了一半的时间。”栖霞利英烟酒经销处总经理杨丽英告诉记者，“而且软件操作起来也很便利，农行员工帮我们把商品照片都传到后台里，商户只需要按照文字介绍和配图，找到所需要的商品，动动手指就可以完成下单，付款也是直接通过网银转账，节省了会计核对账目的时间，避免了出现收到假钞的情况。”

　　杨丽英现场操作“农行E管家”平台，向记者展示：商品管理、销售管理、采购管理、财务管理、数据分析等功能，以往繁琐的手工记录订单、电话核对发货信息、会计到银行存款等环节都变的方便快捷，所有的交易记录“E管家”平台都会永久保留，确保了财务账目不会出错。

　　“使用‘E管家’之前，都是车上有什么货买什么货，耽误销售。现在通过app下订单，送货员很快就送到店里。”刘女士是栖霞利英烟酒经销处的老客户了，自从3月份使用“农行E管家”平台后，再也没和配送员生过气。“对于我来说直接通过平台付款，避免了现金交易很重要，我的超市规模也挺大，上次进了20多万的货，没有平台付款，会很麻烦。”

　　记者了解到，“农行E管家”平台采取的是闭回路交易系统，只有得到供货商提供的邀请码，才能参与到平台的使用，不同供货商之间不能交叉下单，提供了安全保障，收付款程序也是农行自身的手机银行，同行同城转账还减免手续费。