大众网烟台10月18日讯 目前，对于银企对账服务，我行部分客户习惯于邮寄对账方式，习惯于纸质对账单，没有充分认识到电子对账的方便、快捷和安全，客户自身文化素质、自我保护意识等也决定客户的对账方式选择，导致电子对账功能推广有一定难度，需要我行工作人员对电子对账开通工作常抓不懈。将客户引导到网银和自助机自助对账，分流柜面压力，提升机具使用率，也是近年来将传统业务转变为新型业务的模式之一。尤其回单机对账这种新型对账方式，无需客户在柜面等候，业务处理效率高、账户管理风险小等方面具有明显优势。开发区支行安排专人做好财智卡自助对账功能推广工作,取得了阶段性成果。

　　一是新开对公账户，该行客户经理必向客户配套营销财智账户卡，讲明该卡的多种便捷功能,指导客户至回单机开通自助对账功能，力争开卡率和开通率达到100%。

　　二是针对有财智卡但未开通网银对账功能的客户，该行安排专人与其电话沟通，向其介绍财智卡的自助对账功能,再根据对账中心每次通报的结果进行二次营销,对有营销难度的客户由客户经理上门宣传讲解。

　　三是加强产品培训。该行先对客户经理、大堂经理、大堂经理助理进行机具培训，做到人人知对账，人人会开通；再对大堂经理助理、安保人员传达到位，凡是有客户前来开通自助对账功能，必须第一时间接待,确保每位客户都顺利开通。

　　四是加强上门营销力度。针对对账中心纸制对账单无法邮寄到的企业客户，利用上门面对面对账的机会，营销我行电子对账服务，为客户提供完善的账户增值服务，受到客户认可。

　　五是高度重视，营造氛围。根据对账中心下发对账情况报表，利用晨会、夕会时间进行通报，逐户分析未开通的原因，查找难点，制定方案，一户一策，努力达到100%开通电子对账的目标。