大众网烟台10月17日讯 （董海明） 近年来，工行龙口支行按照总行“条块结合、量质并举”原则和总行《关于优化配置增强营销力量的意见》要求，在全行提出“积极推进年轻及优秀人才向营销一线流动”的工作思路，结合本行实际，积极推进人员结构调整工作。

    一、加强组织推进。支行党委认真贯彻总行部署，统一思想认识，转变“不用调、不好调、调不了”的思想观念，增强了人员结构调整的主动性和积极性。责成人力资源相关部门，结合本行实际，制定人员结构调整方案，对二线部门岗位编制重新进行梳理，对二线部门的岗位进行合并优化，一职双岗或一职多岗，将二线人员压缩到最低限度，实施二线向一线流动。

    二、协同网点转型。将网点人员调整优化与柜口调整、智能化和轻型化建设有机结合。组织专业人员对网点的人员、柜口、区域、业务量等进行调研，实施高柜向低柜流动、柜员向营销流动。通过智能化网点的设立，自助设备的增加，减轻了前台柜员压力，实现了银行服务自助化、智能化、移动化和客户体验人性化，开启了网点服务的全新模式。

    三、加强客户经理队伍建设。近年来，我行积极适应经济新常态、金融新特征给银行业带来巨大挑战，加强客户经理专业能力提升，打造全行人才竞争优势，积极开展客户经理择优选聘工作。

    一是按照分行制定的客户经理准入条件对对公和个人客户经理重新竞聘上岗，提高客户经理进入门槛，重点选聘具有一定信贷基础及专业资质的人员。　　

    二是全面推进大学生优秀人才转岗工作。为充分发挥他们的价值和潜力，将这大学生全部转入营销及适合岗位。

    三是加强客户经理岗位培训。业务的发展和人的不断进步是相辅相成的，员工理念的更新、意识的增强、能力的提高，产品的营销，都需要我们不断的来提供和创造学习、培训的机会，及时为员工提供先进的思路、正确的导向、营销的技巧、产品的特性就显得尤为重要。针对转岗的客户经理除对其进行业务知识和技能培训外，还充分发挥老员工、技术骨干、业务能手的作用，“言传身教”进行业务指导和营销技巧的培训，使其尽快成长为合格的客户经理。

    总的来看，我行通过人员结构的调整，人员的释放，营销岗位人员的充实，加强客户维护与拓展，将人员结构调整与渠道转型、运营改革等有机结合，为全行业务发展提供强有力的人力支持。