大众网烟台7月20日讯 （通讯员 曲琳） 时间就是金钱，为客户节省时间，钱才能进来得快些。而我们工商银行也是服务行业，做的是金融服务，不也同样需要为客户节省时间吗？

    减少客户等待时间。每名进入我们工商银行的客户，无论是办理存款业务还是贷款业务，也无论是对公业务还是对私业务，办理任何业务都是希望越快越好，这就需要我们的网点柜员、大堂经理、客户经理等相关人员对自己负责的相关业务非常熟悉，能够熟练操作各种业务，并且员工之间要相互配合、衔接得非常紧密，在为客户提供最优质服务的同时，减少客户等待时间，充分利用网点智能化机具，提高工作效率，以使营销做得更好。

    减少客户资金周转时间。我们在做上门主动营销时，在为客户做理财计划时，都应处处为客户着想，让客户的资金在更短的时间内产生更大的效益，让他们的资金周转时间更快，才会使客户感觉到我们是真正为他们着想，才会选择让我们为他们理财，我们的高端客户才会越来越多，我们工商银行才有可能赚越来越多的钱。

    减少客户资金在途时间。我们工商银行的系统应该是最先进的，在设计操作流程时，应该处处为客户着想，无论是系统内，还是跨系统，转帐汇款无论是小额，还是大额，无论是国内各地之间，还是跨国之间，都应该经过不断地完善系统，将客户资金在途时间缩短、缩短、再缩短，特别是在系统升级和改造时，更应该将对客户的影响降到最低。最快捷的系统操作流程，是为客户提供优质服务的基础，也是为客户节省时间的最有力保障。

    时间就是金钱，我们只有从上到下，每一名不同岗位的员工都清醒地认识到了这一点，并真正做到处处为客户着想，为每一位客户节省更多的时间，我们工商银行的财富就会越积越多。