烟台中行大力推进网点发展提升网点效能
来源:大众网烟台频道 编辑: 2015-05-26 11:49:00
大众网烟台5月26日讯 近期,烟台中行按照网点销售服务和定位发展工作的思路,重新审视辖属网点发展情况和网点市场环境,科学研究,统筹规划,扎实推进网点销售服务和定位发展的进程,网点选址改造步伐不断加快,网点转型工作持续深入,赋予了网点新的生命力,提升了网点发展效能。
对网点环境布局和空间设置综合考量,对网点布局设计与网点流程整合追求科学统一。支行根据网点销售服务流程整合工作规范,在网点布局设计功能区域化分时更加科学合理,找准市场定位和发展方向,统筹兼顾人员、岗位设置与窗口建设、产品服务和业务流程,使网点的未来发展和服务方向符合长远规划。
坚持“精品网点”战略,围绕“客户首选银行”的战略目标,按照“精品网点、功能齐全”方针,不断丰富网点业务种类,健全网点功能,将网点逐步打造成“服务一流、功能一流、业务一流、形象一流”的“功能型网点”。
通过网点功能转型、窗口资源转型、经营方式转型、客户结构转型四个转型实现网点从交易服务、业务操作型网点转变为“以客户为中心、客户结构改变、销售特色产品、追求效益”的营销服务型网点;努力增强网点的业务营销能力、服务能力和区域辐射力。
通过网点转型、功能分区、客户分层、业务分流,提高网点效率、提升网点效能,转变网点的经营管理模式,提高网点的盈利能力、内控能力和收益水平,提高核心竞争力;并努力增强员工层面的业务学习和技能培训,适应网点适应新形势下的发展要求,实现员工整体水平和综合素质的提升;对大堂经理、理财经理、高低柜的人员、岗位配备设置和业务流程以及对外服务形成统一模块化,使网点达到效率追求最佳,客户最舒适,服务有特色的全新面貌。
通过对新网点的选址规划,努力推进辖属网点可持续发展力度,加大服务渠道建设,全力扩展业务发展的空间和时间,努力加强优质客户群建设,加强可支撑发展的战略客户力量,突出业务产品与服务特色,使业务发展、工作效率、服务层次、客户队伍和服务环境以及整体发展水平不断得到新的提升,树立我行业务和服务的品牌形象,形成又好又快发展的基层战略新格局。
责任编辑:曹昱
大众网版权与免责声明
1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可,任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合;不得把其中任何形式的资讯散发给其他方,不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存;不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料,必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明"来源:大众网"。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明"来源:XXX(非大众网)"的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请30日内进行。







