大众网烟台4月20日讯 （通讯员 苗冠林） 随着人们消费意识的转变，信用卡消费已经成为大多数消费者所能普遍接受的消费模式，考虑到信用卡未来无限的发展前景，从去年开始，工商银行开始稳抓信用卡开卡量，信用卡精准营销发卡量已经成为考核网点的一项重要指标。虽然目标和任务已经明确，但是在初期，工商银行烟台莱山支行信用卡精准营销发卡量一直不好，网点全员认真分析当前形势认为，之所以网点信用卡精准营销发卡量低，很大部分的原因是网点对现有信息资源利用不够所造成的，一方面没有充分利用好网点叫号系统，另一方面没有利用好网点已有的客户资源，尤其是对公客户资源，公私联动意识不足所造成的。根据造成这一结果的原因，莱山支行有针对性的采取了两项措施：
　　一是客户叫号单识别。大堂经理及柜员必须要看客户的叫号单，除了客户的星级之外，叫号单下排七个圆形空心和实心情况也可以直观地反映出客户是否办理过信用卡业务，除此之外，每位客户办理业务结束之后，柜员的操作界面会直接弹到客户信息识别系统里，一旦发现客户是推荐发卡的客户，为其办理业务的柜员就会提醒该客户可以申办工行的信用卡了，而且流程简单、办理迅速，并向客户介绍工行信用卡的好处。由于工行信用卡在所有商业银行信用卡中申办一直是比较困难的，而且工行的信用卡在国外旅行时兑换外币方面有巨大的便利，所以很多客户还是很愿意办理工行信用卡的，只是之前不了解此次精准营销的便利。
　　二是顺藤摸瓜识别。很多在莱山支行开立对公账户的公司，都在工行有代发工资业务，这些客户很大一部分都是工行的精准营销信用卡的目标客户，因此，莱山支行调动开立对公账户的企业信息，尤其是办理代发工资业务的企业，罗列企业名单，携带精准营销信用卡申请表，逐一上门宣传工行精准营销信用卡，收获颇丰。基本上每户走访的企业都至少办理了5张以上的信用卡，此次公私联动配合取得了良好的效果。
　　在莱山支行全员的默契配合下，网点精准营销信用卡发卡量稳增。精准营销，与其他业务最大的不同就是精准二字，因此在营销过程中必须做到精准二字，才能带来良好的结果。