大众网烟台4月7日讯 （通讯员 李慧） 今年以来，工行莱州支行顺应市场趋势，在狠抓存款业务、电子银行、中高端客户提升等业务的同时，把理财产品作为维护客户、拓展客户的有效手段，创新方式积极做好理财产品销售，推进个人理财业务快速发展。
　　创新宣传方式，提高产品知名度。通过网点宣传版、LED显示屏的滚动播放，加强最新理财产品信息的宣传和个人理财产品安全、稳健的宣传，扩大理财产品的社会影响，进一步增进客户对理财产品的了解。采取网点负责人、理财经理“一对一”、“面对面”的服务营销方式，及时向理财金客户发送产品信息，对财富或私人银行客户进行电话营销，充分掌握客户产品需求，积极争揽分行优质客户，扩大产品销售额。
　　创新服务方式，提高客户满意度。设立理财业务办理柜台、开设立贵宾室，建立理财客户“绿色服务”通道，为客户提供高效、便捷的理财服务。由客户经理与优质客户建立“一对一”服务，为优质客户提供特别服务、细节服务、差别管理，形成完整的精细化流程服务。同时强化与客户之间的交流，增加人文关怀元素，建立客户回访制度，定期召开客户联谊会等形式，拉近与客户的距离。
　　创新营销方式，增加客户忠诚度。该行理财经理对已购买理财产品的客户进行后台管理，根据即将到期的理财产品客户名单，逐日对到期的产品进行监测，切实做到心中有数，目标明确，有的放矢，主动落实。弄清客户对理财产品的需求信息和资金的使用动向，不失时机进行再次营销，承接新发行的理财产品，从而实现理财产品的持续销售，防止存款流失，不断提高客户贡献度。
　　创新宣传考核方式，增加产品贡献度。该行把理财业务发展纳入全年的业务发展规划中，与其他业务同部署、同考核、同奖励，制定了《财富中心考核办法》，根据员工个人的经营业绩，按科学权重比例、贡献度大小、分类实施激励。同时，与绩效工资挂钩，多劳多得、奖勤罚懒，以科学的激励机制，激活员工的营销热情，推动理财业务的快速发展。