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中信银行青岛分行获评多项ATM运营管理大奖
来源：烟台大众网 编辑： 2015-01-23 10:52:00
大众网烟台1月23日讯 近日,中信银行青岛分行在青岛市银行业协会组织的ATM运营服务评比中,斩获“青岛市银行业2014年ATM金融自助终端业务优质服务单位”大奖,同时还获评“ATM业务优质服务单位”等多项奖项。
2014年以来,中信银行青岛分行紧抓ATM运营管理,不断提高服务质量与效率。该行坚持做到账务日清日结,每月定期查库,通过监控录像不定期抽查清机人员操作行为规范,保证安全合规运营;实行要求客户投诉首问负责,账务处理低差错率和处理的高时效;对离行式ATM巡查做到按月全覆盖,巡查问题及时报修。中信银行青岛分行全年通过不断提高自助机具建设数量、扩大自助服务覆盖范围、扩展自助服务内容、提高自助服务质量与效率等,获得广大客户好评,最终夺得年度大奖。
中信银行青岛分行表示,2015年将继续强化ATM 内部管理,积极选址优化ATM布局,提高服务效能,力争自助业务工作再上新台阶。
初审编辑：张雪松
责任编辑：曹昱
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