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工行招远支行“三得力”促旺季营销服务迅速开局

来源:烟台大众网   编辑:   2015-01-10 02:02:00   作者:

  大众网烟台1月10日讯 (通讯员 宋海鹏) 元旦过后,工行烟台招远支行在上级行带领下,抢抓机遇、加快发展,迅速拉开旺季营销服务帷幕,紧抓“产品、客户、服务”三条主线,精细布局、逐步突破,业务发展势态良好。

  组织得力。一是分解目标、有效督导。年初,支行党委利用元旦假日,组织行级领导、各部门及网点负责人进行旺季竞争形势分析和营销工作部署,按照上级行旺季活动方案梳理并制定支行重点产品线、客户拓展方向和费用分配办法,结合业务需求,对营销队伍进行整合优化,利用周末、班后时间分管行长深入各自联系网点宣讲方案、督导工作,调动员工积极性,营造“指哪打哪、高效推进”良好氛围。二是明确奖罚、有效激励。该行制定旺季费用分配方案,明确经营目标和奖项设置,带领员工算准账、算细账,最大限度争取资源向营销倾斜、向一线倾斜。

  外拓得力。进入旺季,该行围绕“拓客户、增存款”的旺季营销主线,举全行之力,加快各类客户外部拓展,主要做好四方面工作:一是稳步推进私人银行客户数量及其资产规模增长,抓住元旦、春季节日营销契机,对私人银行客户进行走访维护,在稳定存量的同时,通过客户转介绍、部门联动和项目介入等途径加快新开户拓展,利用高收益专属理财吸引签约体验客户,实现差异化服务。二是加快重点商品交易市场的营销渗透,该行年初对市场商户营销情况再次梳理,制定旺季计划,加快商友卡、转账POS、个人理财及电子银行在个体商户渗透,要求营销人员建立外部营销工作日志,定期反馈、逐户突破。三是抢时机、抓专项。春节将至,客户资金流动较大,该行利用优惠政策和高收益理财产品组合,高效争揽外部资金。四是借年底各大企业行业联谊、供应链客户答谢等机会,稳定核心客户存款份额,努力争揽外行中小客户,夯实存款基础。

  服务得力。该行努力营造“二线为一线、全行为客户”的良好服务氛围,通过服务评价、排队整治、投诉整顿等措施外提形象、内强素质;加强前后台沟通联动,缩短业务流转时长,提高营销服务效率。

初审编辑:张雪松
责任编辑:曹昱

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