大众网烟台12月31日讯 （通讯员 于文涛） 为有效盘活个人客户在我行的金融资产，促进个人金融资产在我行体系内循环，总行推出“金融资产e贷”（即“个人金融资产自助质押业务”）产品，本着为客户提供更好的服务体验的宗旨，芝罘支行采取多项措施推该项业务的发展，使之成为个人贷款的业务新亮点。

　　一、加强培训力度，突出产品优势。通过组织全员培训，使全体员工充分了解、熟悉、掌握“金融资产e贷”产品优势及操作方法。金融资产自助质押贷款具有质物多样、渠道便捷、流程简单的优势，实现个人网银质押贷款自助办理、自动审批、实时到账、自由灵活的“逸贷”化特征，可以提升客户体验和产品易用性，吸引更多客户,提高我行贷款产品市场竞争力。

　　二、开展全员体验，感受业务便利。为使员工进一步熟悉“金融资产e贷”办理流程和产品特点，该行还要求全行员工从自身做起，要求全行员工踊跃参加，在体验中熟知产品、在体验中得到实惠，在自身体验的同时，积极向身边的客户和亲朋好友推介，实实在在推动该项业务发展。

　　三、强化联动营销，提高产品渗透率。前台柜员在为客户办理新开个人网银、手机银行业务时，积极向客户介绍“金融资产e贷”的最新动态，大堂经理通过网银自助机、演示PAD和手机等设备，做好使用服务指导，提升客户体验，同时做好客户的咨询答复，争取更多的客户了解产品的特点和优势。此外该行充分发挥PBMS系统及精准营销系统功能，扎实分析目标客户特征，精确定位目标客户，充分利用与客户的各种接触机会，开展更加高效的营销推广工作。

　　四、强化宣传力度，扩大市场影响力。营业部和网点通过LED显示屏、宣传折页等多种渠道，重点宣传金融资产e贷具有网上银行、手机银行自助办理，手续简单，质物多样，提款快捷等特点，提高社会知名度，奠定产品发展的品牌基础。