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125年6月20日 星期五
中信烟台分行积极配合文明城市创建工作
来源：烟台大众网 编辑： 2014-12-18 08:58:00
大众网烟台12月18日讯 以烟台创建文明城市为契机，中信银行烟台分行采取三项举措进一步提升服务品质，为“文明城市”创建活动增添了一抹亮色。
一是深入学习，全面发动。中信银行烟台分行把“创建全国文明城市”活动当做一次提升服务水平、检验团队工作的机遇，通过召开各部门会议，做好迎检部署，严格落实问责等措施，将创建工作作为阶段主要工作来抓，提高了干部员工对创城工作的认识。
二是全面检查，提升服务品质。对照检查要求和中信银行服务品质规定，中信银行烟台分行重点检查了网点大堂环境，各类机具的配备使用情况，客户分流引导及服务指示牌准备情况等硬件，着重强化了柜员业务技能，稳妥处理突发事件和服务特殊群体的能力。
三是提高思想境界。比照创建文明城市和监管部门的要求，在创城期间，各部门、支行采用以先进促后进的方法，在晨夕会上表扬先进，树立典型，全面提高了二线员工服务一线、一线员工服务市民的精神面貌和工作热情。
初审编辑：张雪松
责任编辑：曹昱
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