大众网烟台8月14日讯 (通讯员 徐军波 记者 张雪松）为进一步推动个人外汇业务的发展，提升个人外汇业务的市场竞争力和影响力，工行烟台分行营业部在深入分析市场和客户需求的基础上，结合实际，加大宣传力度，挖掘潜力，锁定目标客户，大力开展个人外汇业务市场营销，抢占市场份额，全方位推动个人外汇业务快速发展。

　　一、高度重视，加强组织领导。为进一步扩大全行外汇市场份额，有效推动个人外汇业务市场营销，该行成立了结算业务、个人金融，风险管理、公司业务等部门负责人及外汇业务骨干为成员的外汇业务协调小组，负责对营业部办理个人外汇业务的相关政策、制度给予辅导和指导，定期对前台操作人员和营销人员进行业务培训，促进营业部个人外汇业务的快速发展。

　　二、锁定目标客户，开展精准营销。该行抽出专人将出入境留学生、商务人士、出境游客、出国务工人员以及有外汇需求的中高端客户作为目标客户开展营销，强力争揽外汇客户；积极开展公私联动营销，针对留学中介、外贸公司、旅行社、劳务输出组织等单位的营销，动员这些单位引导其客户到我行办理个人外汇业务，提升营销效率

　　三、加大营销宣传，创造良好业务氛围。充分发挥网点的阵地营销作用，在营业部大厅张贴宣传海报、摆放个人外汇业务宣传折页，利用电子滚动屏幕全天播放个人外汇产品信息，大力宣传我行的“一揽子”出境金融服务产品，包括因私购汇、跨境汇款、资信证明、信用卡、个人留学贷款等各项外汇业务优惠活动内容和业务优势，全面促进个人外汇市场的良好发展氛围。

　　四、提升服务品质，树立外汇品牌。为拓展个人外汇业务的发展，打造个人外汇品牌，烟台分行营业部在营业大厅专门设立外汇专柜，营业部抽调精兵强将，把思想觉悟高、责任心强、外汇业务熟练的柜员安排到外汇柜台，全面满足客户办理个人外汇存取款、个人外汇买卖、个人外汇汇款、出国留学贷款等出国留学金融需求，为客户提供“一站式”的金融服务。通过强化网点的功能建设，全方位改进服务环境，提升服务质量，来赢得客户、赢得市场，使营业部的个人外汇业务呈现出良好的发展态势。