大众网烟台9月18日讯 （通讯员 于文涛） 今年以来，芝罘支行以服务部队客户提升军银合作关系为出发点，围绕部队客户金融需求，不断提升服务质量、完善服务措施，扎实推进部队金融保障和金融服务，巩固我行业务优势，取得显著效果。

　　加强客户走访维护力度

　　建立行领导带头走访机制，定期与部队领导进行座谈，通过对合作项目、产品、服务和需求的梳理，不断改进和提升金融服务。同时邀请分行领导共同拜访，强化高层联系和项目对接，坚持多级联动，促进双方战略合作项目早日落地。

　　开展专属产品和服务推广

　　对部队客户开辟绿色业务通道，配备专业公、私业务客户经理，前台配备业务专区等特色服务，体现工行真诚的拥军态度和传统。结合“随军行”做好涉军个人金融服务；借助军魂信用卡、军人融e借、e分期、e生活等产品，提高军人用卡和消费体验；结合融e购，培养军人客户使用网络金融的习惯；加强“长城系列”专属理财产品，满足军人理财需求。

　　开展多种形式军银共建

　　组织专业营销和服务力量走进军营，开展军保卡、“长城系列”专属理财、军魂卡等军人特色产品的宣传推介，展现工行优质的金融服务能力。应邀参加部队“庆八一”联欢会。作为唯一受邀参加联欢会的金融机构，该行将进一步加强军银双方之间的情谊，巩固军银关系，以高效、务实、严谨的经营作风提升部队客户对我行服务的认可。

　　开展金融应急服务保障

　　该行结合部队客户应急服务需求变化，完善应急金融保障机制，明确保障内容和流程、组织架构和人员构成，围绕资金划拨、现金提取、支付结算等约定事项，启动应急资金保障机制，提升实时应急金融保障水平。二季度，该行营业部多次配合部队开展现金提取应急演练，并达到预期效果。