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2025年4月29日 星期二
工行幸福支行积极宣传金融知识 维护消费者合法权益
来源：大众网烟台频道 编辑： 2018-08-17 19:55:00
大众网烟台8月17日讯 （通讯员 于文香） 进入8月份，工行幸福支行严格贯彻落实上级行指示，以宣传“金融知识万里行”活动为契机，多种措施普及金融知识，提升网点服务水平，保护消费者合法权益。
加大宣传措施，加深宣传广度。支行营业网点以网点为阵地，充分利用海报机、LED屏滚动播放宣传口号、公益宣传片、摆放宣传折页，进行金融知识广泛宣传，深入剖析电信网络诈骗的常见类型、惯用手法、作案方式等，全方位、多角度向消费者宣传“四不”原则、“八个”凡是等内容。
组织员工培训，提升服务水平。支行加大对网点员工的宣传培训，确保每个从业人员了解“金融知识万里行”活动主旨、原则和要求。通过此次培训，普及员工金融知识，提升员工金融素质，提升员工的服务水平，转变服务理念，细化服务措施，提升服务质量。
提升服务效率，强化防范能力。支行切实加强自助设备的管理，通过宣传电子银行等产品提高分流率，提高自助设备的服务效率，为客户提供更快更好的服务环境。大力宣传普及工行融安e信、账户安全锁等服务，树立我行“安全银行”的良好品牌形象。
初审编辑：张雪松
责任编辑：石冠婷
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