大众网记者 周仙萌 烟台报道

　　今年以来，国奥社区便民服务站从群众和企业的办事需求出发，全面推进“一件事一次办”政务服务改革，通过增加业务骨干，开展专项培训，加强窗口队伍建设，将办理手续进一步简化，通过“一件事”一窗办，针对于群众和企业关注涉及面广的“高频”办理事项进行细致归纳和总结，大大减少群众办事所需时间。

　　目前，国奥社区便民服务站已开通“退役军人一件事”“扶残助困一件事”“新生儿一件事”窗口，通过“退役军人一件事”窗口可同步办理退役军人登记、党员组织关系转接、创业政策咨询、光荣牌发放等关联业务。“扶残助困一件事”窗口可同步办理最低生活保障、临时救助、残疾证办理、残疾人两项补贴申请等关联事项。同时，窗口设置为办事群众提供贴心业务咨询和全程指导，确保各个业务环节有效衔接，推动政务服务便捷度大大提升。

　　“没想到来大厅办理残疾证，一口气就把养老、医疗和助残补贴的相关业务都办理好了，不用再来回跑了。”家住东方国际小区的丁女士来街道帮家人领取残疾证，没想到依托“一件事”一次办综合服务，直接为丁女士家人办理了养老保险待遇提前申领和医疗免缴费认证以及残疾人两项补贴待遇领取手续，在原有的服务体系上，进一步提升了办事体验，有效解决了过去办事流程繁琐、填表多、跑多次的难题。

　　下一步，国奥社区将从细节入手，为群众提供高效优质的“一件事一次办”服务，用好“加减运算”，在提效增质上见功夫、见真章、见情怀，让政务服务有“速度”，更有“温度”。