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善待雇员对企业的好处

来源:   编辑:   2014-03-21 17:15:00

  善待雇员对企业的好处
  
  ………………
  
  几年前,麦当娜在西班牙的巡演到了最后一场时,台下的少女们穿着她首场演出期间穿的演出服。她们是从西班牙零售商Zara那里买到这种款式的服装的。
  
  大多数时装零售商需要几个月的时间推出新的产品线,而Zara的供应链能够在短短数日内完成新品的设计,并将其交付至70多个国家的1500个门店。
  
  泽伊内普-托恩在她的著作《理想工作战略》中认为,Zara具备这种速度的关键在于对员工的投资,及其通过雇员对流行趋势进行信息收集的能力。例如,如果顾客希望某款短袖衬衫有长袖版的话,Zara的店员会向经理反映这种需求。向雇员支付低薪,而且在培训方面不愿投入,最终会让公司付出表现不佳的代价--比如,货架空空如也,或是数据库的存货无法找到。

初审编辑:张其天
责任编辑:李鑫

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