一、烟台保险业发展稳中求进再创新高

　　全市保险业签发各类保单957.42万件，承担各类风险责任约9.34万亿元。全年保费收入266.66亿元，同比增长6.15%。保险深度为3.38%，保险密度为3744.28元/人。全市共有保险总公司1家，地市级机构74家；另有各类专业中介法人机构13家，各类专业中介分支机构441家。全市保险业缴税10.71亿元，其中代收代缴车船税5.6亿元。保险从业人员8万余人，在地方经济社会建设中发挥了重要作用。

　　二、全年保险赔（给）付87.74亿元

　　全市保险业共处理95.34万起赔（给）付案件，平均每天处理2611起。赔（给）付支出87.74亿元，同比增长10.56%；其中，财产险公司赔付支出39.85亿元，同比增长7.54%；人身险公司赔（给）付支出47.89亿元，同比增长13.20%，为我市经济社会发展、人民生活安定保驾护航。全年财产险100万元以上赔案32起、人身险30万元以上赔案150起。财产险和人身险单笔最高赔付案件分别是：平安财险为船建险事故赔款1950万元、新华人寿为重大疾病患者给付保险金256.6万元。

　　三、烟台市保险行业协会召开第六届会员大会

　　2018年3月16日，烟台市保险行业协会召开第六届会员大会。109家会员公司主要负责人参加。第五届理事会副会长黄海主持，会议依次审议通过了第五届理事会工作报告、第五届理事会财务收支情况报告和修改协会章程的说明。大会通过无记名投票，选举产生了第六届理事会主要负责人，人保财险烟台市分公司总经理黄海当选为第六届理事会会长，中国人寿烟台分公司总经理李洪涛、平安财险烟台中支总经理霍明、平安人寿烟台中支总经理童燹、太平洋财险烟台中支总经理李宏宇、新华人寿烟台中支总经理徐忠涛当选为副会长，隋涛当选为秘书长，23人当选为理事。

　　黄海会长代表第六届理事会做了表态发言，五届理事会会长张安澜向各级领导和广大会员给予五届理事会的支持表示了感谢。烟台市社管局局长于江、烟台保监分局局长李大平分别做了讲话，对第六届理事会提出了努力方向和殷切希望。

　　四、建立“警保联动”机制助力道路畅通工程

　　2018年，协会配套新版交警“e路行”运行推广，印发通知，召开会议，定期通报落实情况，推动快处快赔工作，效果显著。同时依托“交管12123”配套“遇案即停”建立“警保联动”合作机制。9月13日，与烟台市公安局交通警察支队联合印发《关于开展“警保联动”进一步推进全市轻微交通事故快处快赔的意见》，建立“警保联动”合作机制，开展“遇案即停”服务工作，推进交通事故快速处理，做到快处快撤，保障道路畅通。10月18日，举办第一期“警保联动”服务专员培训班，143名查勘定损人员培训考试合格。

　　11月1日，举行 “警保联动”启动仪式，为考试合格查勘员颁发“警保联动”服务专员证，开启“警保联动”轻微道理事故快处快撤合作新机制，截至2018年底，烟台首批“警保联动”服务专员在完成本职工作且没有重大紧急任务情况下，义务为事故车辆提供“遇案即停”服务百余起，服务区域除市中心芝罘区外，还遍及栖霞市、福山区、招远市、龙口市、蓬莱市、莱州市、海阳市等县市区，得到了事故当事人的赞许和社会的广泛好评。

　　五、人民调解员进驻招远法院 诉调对接工作向县域延伸

　　2018年7月，协会在总结与芝罘区人民法院诉调对接工作先进经验的基础上，与招远市人民法院就涉保道交纠纷案件正式建立诉调对接机制，派驻1名专职人民调解员入驻招远市人民法院开展涉保道交纠纷的诉前调解工作。驻招远人民法院调解室已组织现场调解87起，达成调解协议84起，调解成功率96.55%。2018年，市协会驻芝罘区法院调解室对法院转办的诉前涉保案件组织了194起现场调解，达成调解协议152起，达成率78.35%。诉前调解结案平均周期仅为法院立案到开庭时间的一半，且完全免费，为当事人节约了大量的时间和费用成本，有效避免司法资源浪费。诉前调解机制和人民调解员，得到了当事人、保险公司、法院的一致认可和好评，为和谐烟台做出了积极贡献。

　　六、开展优秀案例展评活动传递行业正能量

　　2018年，为充分展现保险业对推动全市经济社会建设和保障民生发挥的积极作用，协会在全市范围内开展“服务民生服务社会”保险案例展评活动。活动历时三个月，共有101个典型案例参与评选，累计投票7万余张，最终评选出服务民生优秀保险理赔案例、服务社会创新保险案例、服务三农优秀保险案例、服务新旧动能转换标杆保险公司、服务新旧动能转换积极作为保险公司、保险优秀扶贫案例共计46例，在烟台各主流媒体安排宣传报道，并在“7.8全国保险公众宣传日”期间制作展板现场展示。7.8公众宣传日期间，协会组织开展文艺晚会、扶贫健步走、“给7.8点个赞”手指舞短视频、“发现保险背后的故事”保险公众开放日、“五进入”等公众宣传活动，赢得了社会各界的广泛关注与肯定。

　　七、与公安联手反欺诈净化行业发展环境

　　2018年，协会加强与公安局刑侦、经侦、交警部门及公估公司合作，反欺诈工作成效显著。今年，协会接到多起涉嫌诈骗车险赔款案件举报，这些案件性质恶劣，区域相对集中，社会影响恶劣，严重破坏行业发展环境。协会据此向各会员公司发出了协查通知，搜集汇总线索证据，并向公安部门进行报送。在全市保险业积极配合下，经侦、刑侦、交警对重点地区、重点案件进行重点侦办，全年烟台市保险业与市公安局刑侦、经侦、交警部门及公估公司联手，破获保险诈骗嫌疑案件609起，为保险业避免和挽回直接经济损失4663.11万元，1人已被刑拘，有效震慑犯罪分子，净化行业发展环境，助力打造平安烟台。

　　八、农业保险服务三农 助力乡村振兴

　　2018年，我市农业保险发展迅速，养殖业、种植业和林业保险保费收入1.23亿元，同比增长近18.90%，风险保障47.1亿元；处理各种赔案27665起，赔付金额1.13亿元。在市委、市政府相关职能部门的大力支持下，烟台保险业关注民生工程，深入了解种养农户的保险需求，先后开办了小麦种植险、花生种植险、玉米种植险、大豆种植险、苹果种植险、葡萄种植险、设施大棚险、果树种植险等种植险，开办育肥猪保险、能繁母猪保险、奶牛养殖保险、黑牛养殖保险等养殖险，樱桃降水指数保险、苹果降水指数保险、扇贝风力指数保险、海带风灾指数保险、海参气温指数保险、茶叶低温指数保险、牛奶价格指数保险等系列农险创新产品以及公益林保险。同时还针对非洲猪瘟开展商业性非洲猪瘟疫病扑杀补偿保险，针对开展地方财政苹果价格保险，使种植、养殖户摆脱靠天吃饭、生产经营起伏不定的境地，为参保农户吃上“定心丸”。

　　九、积极参与社会保障体系建设发挥稳定器和助推器作用

　　烟台市保险业积极参与我市社会保障体系建设，充分发挥保险业经济补偿和社会管理功能。持续开展“银龄安康工程”，扩大惠老保障覆盖面，自推行以来累计为超过471.41万人次老年人提供了风险保障696.03亿元、为55939人次支付超过1亿元的理赔金；承办女性安康工程，承保人数1.62万，赔付1700万元，完善了社会保障体系，促进和谐烟台建设；对接扶贫办的贫困人口保险需求，继续推进扶贫特惠保险工作，承保人次6.5万，意外伤害保险赔付支出70.6万，补充医疗赔付支出1600万；承办“失独家庭护理保险”，构建失独家庭全面保障体系，参保人数1.62万人，赔付1700人次，赔付总金额300万元，促进社会公平正义与和谐稳定；承保全市13个县区的民生综合保险，承保户数27.6万，赔款金额合计577万元；发展农村小额人身保险，累计参保人数达138.2万人次，风险保额达178亿元，累计向1.24万参保群众支付了2414万元保险金，惠泽农村广大低收入群体；积极应对人口老龄化，正式启动实施全市职工长期护理保险制度，保障中重度失能、失智人员基本护理和照护需求。

　　十、召开中小险企自律与发展座谈会助力中小险企发展

　　2018年12月，为更好了解中小险企在自律与发展方面存在的问题，帮助中小险企进一步提升自律水平、扩宽发展空间、破解发展难题，协会组织召开中小险企自律与发展座谈会，19家中小会员单位主要负责人和分管经理参加会议。

　　会议首先就中小险企自律与发展现状进行了分析，针对共性问题剖析根源并提出了自律和发展相关建议。部分公司进行了自律与发展经验分享，为与会单位提供自律工作新思路。参会单位围绕中小险企自律与发展主题展开座谈，对在自律与发展工作中遇到的困难和问题进行深入交流，依据自身自律和发展需求向协会在协调、服务等方面提出了意见和建议。

　　会后，协会成立了助力中小险企工作小组，总结梳理问题，研究解决方案，进一步强化自律指导，优化服务举措，助力中小险企发展。