大众网烟台11月16日讯 （记者 石冠婷 通讯员 张翼 王兆福） 11月16日上午，烟台市民姜先生将一面印有“承诺保障 真诚守信 情系客户 雪中送炭”的锦旗送到人保财险牟平支公司，感谢人保财险公司紧急启动直升机空中救援机制，第一时间将哮喘发作，呼吸困难，一度陷入昏迷的姜先生从昆嵛山送往医院救治。

市民赠锦旗点赞空中“120”

    “非常谢谢人保公司为我提供的直升机救援服务，让我能够及时被救治，保住了生命，不至于因为错过黄金抢救时间导致情况恶化，真的太感谢你们了。”姜先生把锦旗递到人保财险公司工作人员的手上，一个劲儿的道谢。据姜先生回忆，13日下午，他与妻子一起爬昆嵛山，可能是爬的太急，到半山腰就感觉不太好，“当时就感觉不能再往上走了，喘的厉害，还有些胸闷、咳嗽，我知道自己一直有急性哮喘的毛病，最主要的是出门的时候也着急了，忘了带药。”短暂休息后二人决定下山。途中姜先生哮喘病情加剧，呼吸困难，还未赶到山脚时就陷入了昏迷的情况。

    “昏迷之前我隐隐约约听到我对象先是给‘95518’（人保财险公司客户服务热线）打电话求助，后来又联系了昆嵛山森林防火队，后来我昏迷什么都不知道了。等我从医院醒来，才听对象说是人保给提供了紧急直升机救援的服务。”采访中，姜先生告诉记者，因为自己是人保公司多年来的车险客户，一早就知道人保的承诺，在符合条件的情况下能够为客户免费提供直升机救援的服务，也曾妻子提起过，当时情况危急，又是在山上，就第一时间选择了联系人保客服。

金汇救援烟台基地机长刘方克接受记者采访

    随后，记者来到与人保财险公司合作开展直升机救援服务的金汇救援烟台基地，详细了解了当日救援的全过程。金汇救援烟台基地机长刘方克告诉记者，目前，金汇烟台基地机组全员每日处于随时待命状态，在接到总部呼叫中心的救援指令后立即赶往事发地进行救援。“13日下午14时35分，我们接到总部救援指令，花了2分钟时间准备，14时37分起飞前往昆嵛山；8分钟后我们的飞机停在昆嵛山景区游客集散中心空地，但没有看到被救援人员，两名医护人员下机，与景区工作人员火速赶往现场，第一时间将被救援人员抬往山下直升机机舱内；14时51分，飞机返航；8分钟后直升回到滨州医学院烟台附属医院，医护人员迅速将患者接下来，紧急入院救治。”

    据刘方克介绍，执行此次任务的是金汇通航专业救援直升机，AW119型双发直升机，机上配置了通过适航认证的呼吸机、除颤监护仪、注射泵等医疗设备，并且，在每次执行救援任务时，直升机上除了机长和副机长外，都有2名通过航空医疗救援培训的专业飞行医护人员随行，使患者在空中能得到紧急救护。

    另外，刘方克还告诉记者，直升机救援又被称为“空中120”，作为地面“120”的补充，在许多特殊的情况下，为救援争取了更多宝贵的时间。“本次救援的直线距离是20公里，加上被救援人员还在山上，地面开车救援到入院，估计至少也需要1个多小时。本次直升机救援全程仅用时22分钟，凸显空中救援及时、高效、快捷的优势，为被救援人员救治赢得了宝贵的时间。”

人保财险烟台市分公司客服部经理王兆福接受记者采访

    据悉，本次救援开创了烟台直升机救援服务的先河。人保财险烟台市分公司客服部经理王兆福表示，人保财险在2017年就开通了免费直升机救援服务，为保险业内首创，弥补了保险业空中救援的空白。“凡人保财险客户，在保险期间内可享受不限次数的免费直升机院前救援服务。但必须满足两个条件：一是须符合直升机适航条件，主要是能够满足直升机起飞并执行救援任务的天气状况；二是施救对象符合救援适应症，包含种类较多，多为一些伤情严重、危及生命的情况等。”