大众网烟台11月3日讯 （记者 曹昱 通讯员 石蕾） 为了贯彻落实“6S”管理理念,中信银行烟台分行牟平支行上下齐心，通过“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”6S要素，实现各网点现场人流、物流、信息流更加顺畅，有效提升自身办公效率，提升客户服务体验。

　　开业近20年的老县域支行，中信银行牟平支行面临环境差、设备老旧、硬件跟不上等诸多问题。面对问题，牟平支行行长不定期进行巡检，分管副行长每周进行一次检查，小组责任人每日检查，经过全行员工的不懈努力，通过“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”6S管理理念，从细节下手，多次加班加点开展大规模整理、清扫活动，牟平支行的整体环境焕然一新。

　　牟平支行根据现金区和非现金区的柜面结构及所需要配备的各种设备专门请人设计了可以把各种电线杂物包住的匣子，走到柜台旁边视线可见的的范围内是非常整洁的，只能看到柜子，所有的电线杂物全部包在匣子里面。

贯彻落实“6S”管理线缆前后对比图

　　牟平支行还根据柜员平时使用频繁的凭条和印章的长宽高，也请专人设计了放置凭条印章的盒子，使台面看上去即整洁又美观，也节省了空间。

贯彻落实“6S”管理抽屉前后对比图

　　牟平支行对每个岗位，每个流程，每个环节都进行了统一的规范，这样每个员工心中就有了一个标准去遵循，在工作中时时刻刻思考并按照标准来执行，慢慢就形成了一个统一的模式化的工作流程，使用支行的服务质量和服务效率得到了一个质的飞跃和提升。

客户代表参观整理后的“新”网点

　　牟平支行组织客户代表参观整理后的“新”网点，得到客户的高度认可和赞赏，改观了客户对牟平支行办公环境脏乱差的印象，对接下来工作开展打下良好的基础。客户代表纷纷表示，中信银行牟平支行与之前相比完全不同，干净整洁的办公桌，井然有序的线缆，展现出牟平支行全体员工良好的精神面貌。

客户代表参观整理后的“新”网点