大众网记者 邹金利 通讯员 迟华鑫 烟台报道

　　英大人寿烟台中支作为国网旗下金融单位，始终锚定“科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”五大篇章战略方向，以精准高效的金融服务深耕“一老一小”、新市民、农民、实体企业等重点领域，在服务实体经济高质量发展的道路上结合实际认真作为，彰显金融机构的责任与担当。

　　锚定绿色普惠双轮驱动 激活实体发展动能

　　英大人寿烟台中支将绿色金融与普惠金融深度融合，既为绿色发展注入金融活水，也让“普惠阳光”普照市场主体。在绿色金融领域，公司创新推出《英大人寿出行护身福（至爱版）两全保险》，为绿色出行人群量身定制专属保障方案，以保险保障杠杆撬动绿色能源推广，助力低碳生活理念落地生根。

　　在普惠金融赛道，公司深化“电e金服”普惠项目建设，构建起“保险+金融+电力服务”的融合服务模式，实现金融服务与实体经济需求的精准对接。通过该项目，烟台中支已成功服务23家街道办和55家实体企业，累计覆盖78家单位，为小微企业及职工提供便捷高效的保险服务。2025年8月的一则案例，更是让这一服务模式的价值得到生动彰显。当时，牟平区某公司因短期资金周转不畅，370余万元电费无法在截止日前缴纳，面临逾期断电停产的危机。烟台中支接大窑供电所消息后，迅速启动应急服务机制，依托“电e金服”平台对电e票业务展开多方联动。针对常规“T+1”到账无法满足需求的紧急情况，公司与“电e金服”平台数科、雄安科技相关人员跨部门协同，全力压缩业务审核、额度确认、资金划转等环节时效，最终在当日完成全流程办理，确保资金及时到账，帮助企业成功化解停产危机。

　　为让普惠服务常态化、长效化，烟台中支已为47家投保“变压器保险”的企业建立专属服务档案，系统记录企业关键信息，主动推送“电e金服”平台及“电e票”业务优势。同时，公司持续深化与供电公司、镇政府的联动机制，积极推广“提前核额、即需即用”服务模式，为电力主业发展和企业稳健运营筑牢金融保障网。

　　聚焦科技数字协同发力 提升服务便捷效能

　　英大人寿烟台中支以科技金融为支撑、数字金融为载体，不断优化服务流程、拓展服务场景，让金融服务更智能、更便捷。在服务渠道拓展方面，公司利用烟台市供电公司在烟台市综合政务大厅开设的“电e金服”对外宣传窗口，直面市民开展政策解读和服务推广，让更多市场主体知晓并享受到便捷的金融服务。

　　在乡村服务场景中，公司依托乡村供电所根据地建设，全面推广“电e金服”“网上国网”“英大人寿APP”等线上服务平台，推行无纸化线上办理模式，实现保险咨询、投保、理赔等服务“一站式”办结，让乡村居民和企业足不出户就能办理金融业务。与此同时，公司借助大数据技术强化风险管控，以供电所为依托开展反洗钱及防非反诈等宣教工作，通过科技赋能为金融服务安全保驾护航，实现服务效率与风险防控的双向提升。

　　统筹养老民生多元服务 彰显企业责任担当

　　围绕养老金融与民生服务，英大人寿烟台中支立足群众需求，推出一系列暖心举措，将金融服务与民生保障紧密结合。在养老金融领域，公司全面部署个人养老金推动工作，大力推广养老年金产品，不断丰富和完善电力职工及辖区广大用电用户的养老保障体系，为群众幸福晚年筑牢金融支撑。

　　在民生服务方面，公司聚焦特殊群体需求，简化“一老一小”、新市民、农民等群体的投保及理赔流程，建立绿色通道，确保应保尽保、应赔尽赔，让金融服务更有温度。为延伸服务触角，烟台中支将新老客户体检服务拓展至乡村供电所，植入根据地建设职能，为辖区广大用电用户提供健康体检服务，将健康关怀送到群众身边。

　　英大人寿烟台中支始终以党建为引领，将社会责任融入经营发展全过程。1月18日，携手烟台市栖霞供电公司、栖霞星光公益服务中心开展冬日送温暖活动，为160多名一线环卫工人送上爱心午餐，用实际行动传递温情；6月15日，联合栖霞供电公司开展助农服务活动，为村民和研学大学生讲解安全用电、金融防诈骗常识及办电流程，还邀请果业技术专家现场指导果树管理技术，切实解决果农生产经营中的难题，以综合服务助力乡村振兴。此外，公司还与辖区供电公司帮扶书记合作，联合党员服务队开展贫困人员帮扶工作，让社会责任担当体现在每一项具体行动中。

　　深耕金融沃土，服务实体本源。英大人寿烟台中支将持续以“金融五篇文章”为指引，不断创新服务模式、拓展服务领域、提升服务质效，在服务实体经济发展、助力乡村振兴、保障民生需求的道路上持续发力，以更优质的金融服务书写企业担当，为地方经济高质量发展贡献更大力量！