初审编辑:张忠莉
责任编辑:李波
大众网记者 邹金利 通讯员 温玉梅 烟台报道
莱阳农商银行始终将服务地方经济、助力乡村振兴作为全行的宗旨使命,近年来,认真落实上级部门各项工作要求,持续不断开展全员营销活动,内外勤联动,全体干部员工主动走出去、沉下去、融进去,强化营销力度、提升服务质效、拓宽营销渠道,以点带面,扎实推进各项任务目标取得实效。
党建引领,金融服务送下乡。莱阳农商银行坚持党建引领业务发展,积极开展党建共建活动,加强与各镇街及业务单位的全面深入合作,主动融入当地政府和人社局、财政局等业务部门,梳理与辖内社区、重点企业、协会等进行结对共建,找准网格化营销切入点,主动跟进获取各类清单,进行存款、贷款等业务营销;成立“移动金融服务队”,深入村庄、社区、商场、校园等服务辖区,全面走出去,携带移动智慧柜员机开展流动服务、上门服务,将柜台搬到村委、企业、田间地头,集中为群众激活社保卡、电子医保凭证,开通手机银行、绑卡支付业务,送金融服务到家,让客户真切享受到家门口银行的便利;在全辖范围内全面推广客户经理“驻点办公”工作机制,客户经理每周固定时间到所服务的行政村、社区、工业园区现场办公,在田间地头、工厂、社区与客户深入沟通交流,为客户答疑解难,了解金融需求。
精准对接,金融产品送下乡。组织辖内各支行利用每周全员营销日、周末等时间走进村庄、社区、企业开展网格化宣传,充分利用智慧营销系统,对各类客户进行分析营销,积极开展存款及“信e贷”“鲁担惠农贷”“创业担保贷”等特色产品,拓展手机银行、绑卡支付、金融消费服务平台等业务,提升客户满意度和体验感;积极拓宽银行卡应用场景,提高银行卡使用率,与多类商家合作,开展支付满减活动,通过多种方式打造银行卡应用场景,吸引客户到网点办理业务,进行面对面营销,提高获客能力;扎实开展重点行业客群对接工作,将重点行业客群与支持实体经济相结合,在六大行业客群的基础上,对辖内客户开展全面走访对接,主动靠前服务,一户一策解决客户金融需求和非金融需求,开展全产品一揽子营销。
普惠金融,金融知识送下乡。组织各营业网点下沉服务重心,安排人员利用全员营销进村庄、走社区,通过发放宣传折页、张贴宣传海报、播放短片等方式进行金融知识等宣传讲解,向老百姓重点宣讲安全用卡、反假币、金融网络安全、防电信诈骗等内容,将金融知识传达到每个人;加强对重点区域、特殊群体的关注度,重点宣传防范非法集资、安全使用电子支付、正确认识金融产品和服务等金融知识,提高消费者金融安全意识,引导其进一步警惕非法集资和投资陷阱,不断提高金融知识宣传教育工作的影响力、金融知识宣传的触及率和消费者参与度。
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