通过电话银行锁卡后,网上银行已经无法登录

被锁的银行卡无法在ATM机上进行取款等交易。

　　近日,江苏省常州市一银行员工通过电话银行连续3次向骗子账户输入错误密码的方式,帮客户追回十几万元损失。这名员工的灵机一动替银行“立了功”,同时也让很多持卡人提出一个疑问,当发现资金可能被骗时,是不是也可以效仿这种方式,锁住犯罪嫌疑人的银行卡?
　　
　　记者体验>>输入错误交易密码3次后,银行卡被锁
　　
　　为了验证银行卡电话银行锁卡一事,记者拨通了农业银行的客服电话95599。
　　
　　记者通过人工服务查询卡内余额时,客服人员提示输入的密码应该是银行交易密码而不是银行卡与移动电话绑定时设定的密码,在第2次输入密码错误后,客服人员提示说,第3次输入错误银行卡将被锁定,并提示记者仔细想好再试。
　　
　　在第3次输入密码仍然错误的情况下,客服人员说银行卡已经被锁定,无法自行解锁,想解除锁定只有去银行柜台解锁。
　　
　　随后,记者尝试登登录个人网银,网页显示“该业务已被冻结”,在ATM机上操作,无法交易也无法查询账户情况。
　　
　　95599客服人员介绍,电子银行密码和银行卡交易密码不同,只有在交易密码连续3次出现错误的情况下,银行卡才会被锁定。
　　
　　记者联系了中国农业银行烟台分行一位工作人员。据他介绍,在农行,如果客户在电话银行或是ATM机,抑或其他任何一个渠道连续输错3次交易密码,银行账户都会被锁定,其他渠道也使用不了。
　　
　　其他银行>>被锁定后,多种渠道均不能交易
　　
　　是不是所有银行都可以通过这个“小妙招”,来锁定银行卡呢?
　　
　　中行客服人员称,电话银行操作时的密码连续出错,锁定的是电话银行,通过ATM机、网上银行以及银行柜台等渠道仍可交易。
　　
　　而如果输入交易密码(取款密码),累计超过一定次数就会被锁定。这时通过ATM机、网上银行以及银行柜台等渠道不能交易。
　　
　　同样,工商银行、建设银行、兴业银行的借记卡,在连续多次输入交易密码错误后,银行卡也将被锁定,网上银行、ATM机都无法正常使用。
　　
　　西大街派出所副所长于作阳说,他并没有听说过这种方式,但利用上面这种方式锁定银行卡后,确实能给警方争取破案时间。
　　
　　于作阳介绍,市民被骗报警之后,警方需要核实整个过程,经查证事情属实后,才能协调当地银行冻结账号,这都需要时间。
　　
　　律师说法>>恶意锁卡造成经济损失,是侵权行为
　　
　　有银行人士认为当钱款已经到达对方账户,这笔钱已经为对方所有,在事实不清的情况下,银行没有权利冻结对方账户。
　　
　　“银行不能根据一方的说法就冻结另一方的账号。”该人士说,按照正常程序,市民发现被骗时,应及时报警,警察会根据调查结果,协调银行冻结犯罪嫌疑人的账号。
　　
　　利用连续输错交易密码的方式锁定银行卡,这么做有没有依据?山东中亚顺正律师事务所律师付磊认为,法律上没有明确规定,对擅自锁定对方银行卡的行为到底该怎么处理。按照民法通则,如果因恶意锁定对方银行卡而给对方造成经济损失,那么侵权人应该做出赔偿。
　　
　　银行卡被锁后,须到柜台解锁
　　
　　“这样对受害者来说是好事,但如果自己账户被人恶意锁定怎么办?”在采访中,同样有市民有这样一种焦虑。
　　
　　紧急锁卡挽回自己损失,这种方法确实在被骗时有用,但是一旦被人恶意运用,将会给别人带来不便。
　　
　　银行业内人士建议,市民最好保管好自己的银行卡不要随意将卡号透露给外人,一旦自己的账户被恶意锁定,持卡人可以同时携带身份证和银行卡到银行柜台解锁。记者 李娜