大众网烟台7月19日讯 （通讯员 邱国伟 记者 张雪松） 随着家装市场的回暖，家居装饰方面的投诉也在不断增加，近期黄务工商所成功地位消费者解决了两起家居市场投诉，为消费者挽回直接经济损失3000余元。

    家住东关中街的张女士1月份在海港乐天家居购买了一知名品牌的椅子，当时由于商家要搬迁，张女士购买的是打折商品，当货物送到家时，发现椅子的腿部不光滑，在地板上拖动能产生划痕。于是张女士找到卖家，卖家答应予以更换，可是由于当时是清仓甩货，没有商品可以更换，要等生产厂家发货，才能更换。这以后卖家搬迁至黄务嘉禾乐天，张女士去了几次，卖家都以货物没到为由予以搪塞，一气之下张女士找到黄务工商所进行投诉，所执法人员找到嘉禾乐天商场的售后服务经理和双方当事人予以调解。经过执法人员多次耐心的调解，卖家答应立即给张女士换货并赔偿一定的精神损失费，双方对于调解结果都比较满意。

    2012年4月，家住莱山区的曲先生，在黄务姜家疃一防腐木厂购买了10立方米防腐木，用于厨房装修，但装修完发现购买的防腐木颜色与样品的颜色不一致，于是找到厂家，厂家解释防腐木经过药水浸泡后，颜色肯定有差异，不予赔偿。于是曲先生找到黄务工商所投诉，执法人员认真听取了双方的情况，经过调解，厂方一次性赔偿曲先生人民币1000元。最后执法人员提醒广大消费者，在购买家居商品时，一定要注意合同的内容，合同中标的的价钱，时间，送货方式，售后服务以及商品的颜色，型号等要尽量填写完善，以避免将来商家以合同没有标注为由，拒不履行赔付义务，减少不应有的麻烦。